to read complaints and reviews, or file yours.
Rani Mobilya hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 9 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%53), ardından hediye veya indirim çeki (%21) ve ücret iadesi (%15) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla eksik veya hasarlı parça teslimatlarını, teslimat tarihlerindeki sürekli ertelemeleri ve satış aşamasındaki bilgi tutarsızlıklarını bildiriyor.
15 Eylül 2026 tarihinde Rani Mobilya’nın kendi internet sitesinden Rani Home Çalışma Masası Atlantik Çam - Siyah Metal A...yaklı İki Kişilik 240 cm ha-5276 model ürünü 4.536 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Siparişim için #200624 numaralı onay maili geldi ve ürünün 10 iş günü
Rani Mobilya’dan 14.09.2026 tarihinde yaklaşık 3.847,50 TL tutarında bir şifonyer siparişi verdim. Siparişi oluştururken... verilen teslimat tarihi daha sonra üç kez değiştirildi, her seferinde tarih ertelendi ve net, kesin bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli ertelenen teslimat ve net bir teslim tarihi ve
"Şikayetimi paylaşır paylaşmaz müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Açıkçası genel olarak online alışverişlerde ilgisiz davranıldığını düşündüğüm için ben müşteri hizmetlerini hiç aramayıp direk buraya yazmıştım. Arayan kişi gayet kibardı. Tüm şikayet ve memnuniyetsizliğimi dinledi. Mobilyayı kurmuş olsam bile söktürüp geri iade yapabileceğimi ve ücretini alacağımı söyledi. Ama zaten ustaya kurulumu için para verdim, iade için söktürmek içinde usta çağırmam gerekecek diye ben hediye çekini tercih ettim. Hala mobilyaların fiziksel görüp almanın daha iyi olduğunu düşünüyorum. Fiziksel olarak mobilyayı görsem almazdım ama müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnun kaldım."
Rani Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bi...r vestiyer satın aldım. Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesinin son dere
31 Ağustos tarihinde Rani Mobilya’dan Rani Home Dresuar Ahşap Desenli Siyah Metal Ayaklı Konsol 120 cm eg-5274 ürününü #...197745 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 3.847,50 TL ödeyerek satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Canlı destek ve WhatsApp üzeri
Rani Mobilya’nın Kocaeli şubesinden, 30.08.2026 tarihinde online olarak 1 adet Rani Home Çalışma Masası Antrasit – Siyah... Ayak V-MB-HA-5275 modelini sipariş ettim. Sipariş oluştururken 14’ünde düğünüm olduğunu, bu nedenle çalışma masasına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve ürünün en geç 1
24 Ağustos 2026 tarihinde Rani Home üzerinden 196445 numaralı siparişimle Atlantik Çam 180 cm AA-6217 model TV ünitesi s...atın aldım. Ürün iki parça halinde Aras Kargo ile gönderildi. Birinci parça kapının önüne bırakılmış, ikinci büyük paketi ise tamamen tesadüfen apartman girişinde fark ettim. Paket
Rani Home’dan Rani Mobilya markalı Rani Home TV Ünitesi Traverten 140 cm AA-5818 adlı ürünü 24.08.2026 tarihinde satın a...ldım. Sipariş sırasında ürünün 01.09.2026 tarihinde kargoya verileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünün çıkış tarihi sırasıyla 08.09.2026, 12.09.2026, 16.09.2026 ve en son 26.09
"İlginiz için teşekkür ederim"
Rani Mobilya'dan 13 Ağustos’ta rani.com.tr üzerinden aldığım Venedik Cevizi Raflı Siyah Metal Ayaklı 5 Raflı hc-5264 mod...el kitaplığın rafları hasarlı olarak teslim edildi. Firma, kendi ifadeleriyle hasarlı raflar gönderildiğini kabul edip yenilerinin yedek olarak gönderileceğini söyledi. Yaklaşık 1
Rani Mobilya’dan ciddi şekilde şikayetçiyim! İade talebim için Rani Mobilya ile defalarca iletişime geçtim ve ürünün e...vden alınmasını istedim. Buna rağmen, defalarca başvurmama rağmen iade sürecimle ilgili gerekli desteği alamadım. %65 engelli bir bireyim ve ürünü kargo şubesine götürmem mümkün de
Rani’den hc123 model iki adet kitaplık satın aldım. Her iki üründe de rafları yanlış delmişler, raflar yamuk duruyor. Fi...rma ile iletişime geçtiğimde makinelerinin hatalı olduğunu onlar da kabul etti, ancak bana üç kez üst üste yine aynı şekilde hatalı ürün gönderdiler. 9 Ağustos’tan bu yana aynı sor
Rani Mobilya Avcılar şubesinden aldığım 5 kapaklı gardırobun teslimat sürecinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak is...tiyorum. 12.08.2026 tarihinde saat 11.45 civarında gardırop evime getirildi ancak ürün sadece bina kapısının önüne bırakılarak herhangi bir taşıma ya da kurulum yapılmadan teslimat
Rani Mobilya Başiskele şubesinden aldığım 8 kapaklı gardırobun taşınması ve teslimatıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizl...iği paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında gardırop evime getirildi ancak ürün sadece bina kapısının önüne bırakılıp gidildi, daire içine çıkarma veya
"Rani mobilyaya ve özellikle giray hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Rani Mobilya internet sitesinden daha önce yaptığım bir alışveriş sonucunda... tarafıma bir indirim kodu tanımlanmıştı. Bugün site üzerinden makyaj masas
"Ertesi gün tarafıma ulaşıldı. Gülay hanım sonraki siparişim için hediye çeki tanımladı ve siparişlerimle kendisinin ilgileneceğini, lojistikle gönderileceğini iletti"
"Bu süreçte firma tarafından arandım ilgilerine çok teşekkür ediyorum"
14 Temmuz 2026 tarihinde rani.com.tr üzerinden Rani ef108 ışıklı makyaj ayn...ası siparişi verdim ve 190766 numaralı bu siparişin ödemesi olan 3.210 TL’y
"Cumartesi günü ürün dağıtıma çıktıktan sonra. Dağıtıcı kişi ile ve tekrar müşteri hizmetleri ile görüştük ve sonunda pazartesi gönderim yapacaklarını söylediler. Pazartesi kargo elime ulaştı."
Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya satıcısından 2 adet komodin satın aldım.... Hepsiburada sisteminde siparişimin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği ve tahm
"Yaşadığım sorun dikkate alınıp arandığım için çok teşekkür ederim. İnşallah yine aynı olumsuz durumla karşı karşıya gelmem."
Rani Mobilya’dan aldığım gardırop, ilk teslimatta eksik parça ile geldiği i...çin montajım yapılamadı ve bir süre gardırobu kullanamadan beklemek zorunda
"Merhaba mağduriyetim giderildi ilginiz için çok teşekkür ederim"
"Rani Mobilya'dan Gülay hanım'a çok teşekkür ederim. Fazlasıyla ilgilendi destek oldu ve parça değişimini ücretsiz sağlayacaklarını iletti. Kendisine desteği için çok teşekkür ederim."
Rani Mobilya’dan aldığım gardırop bugün Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edildi ancak nakliyeciler ürünü kata kadar çı...karmayı reddetti. Sadece bina girişine kadar getirip bırakmak istediler ve ürünü eve çıkarmayarak beni mağdur ettiler. Bu kadar büyük ve ağır bir ürünün, teslimat kapsamında kata
Rani Mobilya’dan 187496 numaralı siparişimle aldığım çok amaçlı dolabın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Ürün 20 Hazi...ran’da kargoya verildi olarak gösterilmesine rağmen aslında kargoya hiç teslim edilmemiş. Defalarca WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden görüştüm, her seferinde “üst birim dö
