to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Niğde Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Erişim Sorunu
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen kargom 6 gün önce Kuryenet Niğde Şahsüleyman teslimat şubesine ulaştı, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne gecikmenin nedeni hakkında bilgi alabiliyorum, ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.
Ayrıca Kuryenet’in Niğde şubesinin açık adresi hiçbir yerde bulunmuyor. Adres paylaşılsa ürünü şubeye gidip kendim teslim almak istiyorum fakat bu imkân da sunulmuyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği halde ürünü beklemek zorunda kaldığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, Niğde şube açık adresinin benimle paylaşılması durumunda ürünü bizzat gidip teslim alabilmeyi ve Kuryenet tarafından gecikmenin nedeni ile yeni teslimat tarihi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu cevap benim sorunumu çözememiş oluyor. Ben yine size ulaşamıyorum ve kargomu durumu hakkında kesin bir sonuç alamıyorum. Pazartesi günü İstanbul'da olmam gerekiyor. Bu süre zarfında nasıl bir yol izlenecek gerçekten merak ediyorum.
