Tarzkiz Ayıplı Çizme İadesi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tarzkiz web sitesinden XL beden siyah deri çizme siparişi verdim. Siparişi 30 Ekim’de oluşturdum ve ürün 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde çizmenin bilek kısmında bariz bir toplanma olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu iletmek ve iade sürecini başlatmak için markaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Web sitelerinde yer alan telefon numarası, WhatsApp hattı ve sosyal medya hesapları üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ürünü nasıl geri göndereceğimi öğrenebiliyorum. Sipariş numaram #165754’tür.

Ürün ayıplı olduğu ve firma ile hiçbir iletişim sağlayamadığım için, yaptığım ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.