to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bittiğinde Makul Tarife Teklifi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, bana eski tarifeme yakın, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve uygun bir kampanyaya geçmem konusunda yardımcı olunmuyor.
Ben, yıllardır kullandığım hattım için, taahhüdüm bittikten sonra da fahiş fiyatlar yerine, eski paketime veya ona yakın içerik ve fiyatta bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden uygun bir teklif alamıyorum.
Vodafone’un, 0543********57 ve 0541********10 numaralı hatlarım için, sadık müşteri olduğumu da göz önünde bulundurarak eski tarifeme yakın, makul ve sürdürülebilir bir fiyatla tarife sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi çok hızlı bir şekilde yanıtlayıp çözdükleri için teşekkür ederim. Ayrıca şikayetim üzerine arayan müşteri hizmetleri De çok ilgili ve kibardı.
