Taahhüt Süresi Bitmeden 495 TL Teklif: Fahiş Artış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 327 TL olan mevcut taahhütlü tarifemin bitmesine 40 gün kala yeniden taahhüt yapmak istediğimde, tarafıma 495 TL civarında bir ücret teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ellerinden gelen en düşük teklifin bu olduğu, bunun dışında yardımcı olamayacakları söylendi. Aynı yüksek teklifin mobil uygulama üzerinde de göründüğünü görüyorum.

Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen bu kadar fahiş bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Mevcut tarifemin süresinin, çok daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak müşteriyi mağdur etmeyecek bir teklif sunulmasını rica ediyorum.