Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
TarzKız Logo

TarzKız

TarzKız Logo
TarzKız

AiVarile Marka Karnesi

TarzKız için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 7-21 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada ücret iadelerinin yapılmadığına dair bildirimler (%40) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatma

    Geçte olsa sorunum çözüldü iade gerçekleşti

  • Sinem

    İadem geldi

  • Özge

    Marka şikayetim üzerine hemen gecikme için özür mesajı gönderdi ve 2-3 içinde ürünüm elime ulaştı. Teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 60 şikayette ürünlerin 7-21 gün kargolanmadığı, 'bu hafta verilecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 54 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 20-30 gün boyunca karta yansıtılmadığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya 'indirimli ürün' gerekçeleriyle reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Hattı Yetersizlikleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 53 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 47 şikayette 'yarın verilecek' veya 'bilgi alıp döneceğiz' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 7 şikayette telefonların meşgule düştüğü ve hiçbir kanaldan dönüş alınamadığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunluk Sorunları

  • Kısa sürede bozulan ürünler: 7 şikayette ayakkabı topuğunun ilk kullanımda koptuğu veya tabanın açıldığı aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette siparişten farklı renk veya numara gönderildiği, değişim taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

259 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tarzkız İade Siparişinin Para İadesi Yapılmaması Ve İletişimsizlik

5

26 Eylül 2026 tarihinde Tarzkız web sitesinden vermiş olduğum siparişin ürünlerini 6 Ekim 2026 tarihinde iade etmek üzer...

Tarzkız’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız

15

Tarzkız isimli internet sitesinden bir çift çizme siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...

Tarz Kız'dan İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor

24

Instagram’daki Tarz Kız sayfasından 6 Ekim’de verdiğim sipariş 10 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ürünleri denediğimde bedenler...

TarzKız'dan Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız İade Süreci

36

TarzKız’dan 3 Ekim’de biri XL çizme, diğeri kahverengi babet olmak üzere toplam 2.830 TL tutarında sipariş verdim. Sipar...

Tarzkiz Çizme Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İletişim Kurulamaması

16

Tarzkiz isimli internet sitesinden 10 Ekim 2026 tarihinde iki adet çizme siparişi verdim. #164807 numaralı bu sipariş iç...

Tarz Kız'dan Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Almama

18

21.10.2026 tarihinde Antalya’dan Tarz Kız internet sitesi üzerinden iki adet çizme siparişi verdim. Siparişi oluşturmada...

Stok Olmayan Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

55

Tarz Kız üzerinden tote Siyah Dolgu Topuklu XL ve warm mini bootie ayakkabı siparişi verdim. Ancak bedenleri olmadı iade...

Çizme Değişim Talebinde İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Süreci Belirsiz

33

Tarzkırz firmasından kahverengi süet Tote model bir çizme satın aldım, 39 numara aldığım ürün ayağıma büyük geldi. Bunun...

Tarzkız'da Erken Kargo Sözünün İhlali Ve Siparişimin Gecikmesi

32

Tarzkız’dan 08.10.2026 tarihinde biri bot, biri çizme olmak üzere iki ürün sipariş ettim. 164697 numaralı siparişimin öd...

Tarzkız’da 164698 Numaralı Siparişte Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok

41

Tarzkız isimli siteden 8 Ekim tarihinde biri çizme, diğeri topuklu bot olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş sayfa...

Tarzkız'dan 5.082 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talebi

20

Tarzkız adlı firmadan 2 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden çizme ve bot siparişi verdim. Sipariş numaram 164351 ve b...

Tarzkız Siparişimin Gönderilmemesi Ve 4.682,83 TL İadesinin Yapılmaması

35

6 Ekim Salı günü Tarzkız’dan iki adet çizme siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak 4.682,83 TL tutarında y...

Tarzkız Çizme Değişim Talebim Cevapsız

28

09.10.2026 tarihinde Tarzkız internet sitesinden over geniş baldır uyumlu siyah XL çizme satın aldım. Ürün elime yaklaşı...

Tarz Kız'da Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

57

Tarz Kız isimli internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün içinde vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmes...

Taskus.com’da Sipariş İptal Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Almadım

20

taskus.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün içinde vazgeçtim ve hemen iptal etmek istedim. ...

Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve WhatsApp Yanıtı Yok

33

Tarzkız.com üzerinden area Siyah Süet Dolgu Topuklu Bootie ve cossa Ayarlı Siyah Süet XL Çizme siparişi verdim. Sipariş ...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Desteği Eksikliği

24

Tarz Kız adlı siteden yaptığım online alışverişte yaşadığım iade sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Si...

İletişim

  • TARZKIZ MAĞAZACILIK TEKSTİL TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ, Ortabayır mahallesi Şair çelebi sokak, B-blok No.26-B, Kağıthane, İstanbul
  • +905013511405
  • [email protected]