Telefon Numaram Başkasına Ait Yurtiçi Kargo Bilgileriyle Yanlış Eşleştirildi

Yurtiçi Kargo’dan bana ait olmayan gönderilere ait fatura ve bilgi mesajları alıyorum. Mesajlarda yer alan isim tamamen başka bir kişiye ait olmasına rağmen, sistemde kayıtlı telefon numarası olarak 0532 *** ** 65 olan kendi numaram görünüyor ve tüm SMS’ler bana geliyor.

Bu durum hem kişisel verilerin korunması hem de benim adıma işlem yapılmış gibi yanlış bir algı oluşması açısından beni rahatsız ediyor. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir şube ile görüşme yapmadım; öncelikle numaramın iznim ve bilgim dışında başkasının gönderileriyle eşleştirilmiş olmasının düzeltilmesini istiyorum.

Bu yanlış kaydın acilen incelenerek 0532 *** ** 65 numaralı telefonumun başka bir müşteriye ait kayıtlardan silinmesini, bu numara üzerinden tarafıma ait olmayan hiçbir gönderi, fatura veya bilgilendirme mesajının artık gelmemesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.