to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uygun Fiyatlı Ve Kullanım İçeren Bir Paket Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 gündür ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir paket sunulmamasından şikayetçiyim. Hat numaram 501 *******42’dir. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda karşıma 795 TL, 855 TL, 1.145 TL, 1.350 TL gibi yüksek fiyatlı ve içerik olarak da bana göre yetersiz paketler çıkmaktadır.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak orada da uygulamada gördüğümle aynı fiyatlar ve benzer paketler teklif edildi, herhangi bir ek çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla makul bir seçenek bulamıyorum.
Beklentim, kullanım alışkanlığıma uygun, yaklaşık 40 GB internet içeren ve 500 TL civarında bir paket sunulmasıdır. Mevcut durumda hem fiyatlar çok yükselmiş durumda hem de verilen içerik bu fiyatları karşılamıyor. Tarife seçeneklerimin yeniden gözden geçirilerek bana daha makul ve kullanışlı bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan Mahmut bey tarafından arandım ve istediğim gibi bir tarife ücreti sunuldu ve kabul ettim ilgilerinren dolayı teşekkür ederim Vodafone'a
