İdefix Premium Üyeliği Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

İdefix’ten bir ürün almak için 5 Ekim tarihinde Premium üyeliği başlattım ve o dönemdeki kullanımımın ücretini ödedim. Ancak 05.11.2026 tarihinde saat 12:08’de, hiçbir onayım ve talimatım olmamasına rağmen kartımdan İdefix Premium için 69,90 TL daha çekim yapılmış.

Bu izinsiz çekim sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin iade edilemeyeceğini, yalnızca Premium üyeliği iptal edersem bir sonraki ay için ücret alınmayacağını söylediler. Ben aktif olarak kullanmadığım ve özellikle onay vermediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve bunun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

İzinsiz çekilen 69,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve Premium üyeliğimin benden habersiz otomatik yenilenmeyecek şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.