Beko Bulaşık Makinesinde Çözülmemiş Cızırtı Ve Kapak Çizikleri

Beko BM 3043 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinem bir süre önce alt kısmından su kaçırmaya başladı ve çalışırken de yüksek sesli bir cızırtı yapıyordu. 22 Ekim 2026 Perşembe günü bu şikayetlerle yetkili servise teslim ettim, 26 Ekim’de tarafıma geri getirildi. Su akıtma problemi için devir daim motorunun ve gider borusunun değiştirildiği söylendi, bu işlem için yaklaşık 9.500 TL ücret çıkartıldı ve 9.000 TL ödeme yaptık.

Makine geldikten sonra su akıtma sorunu çözülmüş olsa da çalışırkenki yüksek sesli cızırtı kesinlikle düzeltilmemişti, bu şekilde tarafıma teslim edildi. Ayrıca teslim sırasında makinenin kapağında çizik oluştuğunu fark ettik. Hem ödediğimiz yüksek ücrete rağmen asıl şikayetimiz olan cızırtı probleminin giderilmemesi hem de ürünün kapağının çizilmiş olarak tarafımıza teslim edilmesi nedeniyle mağdur olduk.

Bugün tekrar müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtiğimizde geleceklerini söylediler ancak belirtilen gün içinde kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ödemesini yaptığımız onarımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını, makinenin çalışırken çıkardığı cızırtı sesinin giderilmesini ve servis sürecinde oluşan kapak çiziklerinin de Beko tarafından ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.