to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 10 Gün Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 10 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum. Evdeki internet tamamen kesik olduğu için çocuğum derslerine giremiyor, ben de işimi yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bölgenizde çalışma var denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Vodafone’dan ev interneti hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini, arızanın gecikmeksizin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 0010553694.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone destek için. Sorun giderildi.
Teşekkürler ederim Vodafone uzun bir aradan sonra internet hizmeti verilmeye başlandı.