müşteri hizmetleri

Anker Soundcore Life Dot 3 kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1.000 TL ödedim. Ürünü gayet dikkat...li kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır kulaklığın tek tarafından ses gelmiyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi Kasım 2025'te bitmiş durumda, an...

13.06.2026 tarihinde Casibom üzerinden 20.000 TL tutarında çekim talebinde ...bulundum. Ancak bu tarihten itibaren çekim talebim halen sonuçlanmadı ve he...

07.06.2026 tarihinde adresime gelen TurkNet teknik servis personeliniz, daireye kablo çekilmediğini iddia ederek benden ...kayıt dışı şekilde 2.000 TL ek ücret talep etmiştir. Bu fahiş talebi reddetmem üzerine, “Kutudan bağlantıyı açtım, kablo çekilince doğrudan bağlanabilirsiniz” diyerek yalan beyanda...

Enpara’da bulunan hesabıma 3–5 Mayıs tarihleri arasında tanıdığım kişilerden toplam 632.000 TL EFT ile para girişi oldu.... Bu işlemlerden kısa süre sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 40 gündür hesabım hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bu süre boyunca tarafıma blokeyle ilgili hiçbir resmi gerekçe v...

Garanti Bankası’nı yaklaşık sekiz yıldır kullanıyorum. Ancak kredi kartını çok aktif kullanmadığım için Garanti Bonus kr...edi kartımı özellikle son dört aydır düzenli olarak kullanmaya başladım. Mayıs ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. ...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 19.37’de Ordu Altınordu’dan Trendyol GO seçeneğiyle Uber Eats üzerinden sipariş verdim. R...estoranla görüştüğümde siparişimin çoktan hazırlandığını, ancak Trendyol GO tarafından hâlâ kurye ataması yapılmadığını, bu nedenle ürünlerin elde beklediğini öğrendim. Bu süreçte...

QNB Finansbank Fix Troy sanal kredi kartımla toplam 260 TL tutarında ParaPuan kazandım. Bu puanlar Trendyol ve benzeri p...latformlarda ödeme yaparken görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor, ödeme aşamasında puanları seçip harcayamıyorum. Konu ile ilgili bankayı defalarca aradım ve en son dü...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Esenler / İstanbul’daki adresimde 9 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 1 h...aftadır tamamen internetsizim. Buna rağmen ne arızayla ilgilenen var ne de tarafıma yapılan bir geri dönüş oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme ka...

VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 9 Haziran tarihinde ekstreme 869 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı yansıtıldığını herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, doğrudan borç olarak kesildiğini fark ettim. Bu tutarın yasal olmadığını düşündüğümü ve iptalini tal...

Casibom adlı sitede 2 gündür para çekme sorunu yaşıyorum. Slot oyunlarından kazandığım yaklaşık 17.000 TL bakiyeyi 14.06....2026 tarihinde saat 15:35 civarında banka havalesiyle çekmek için işlem başlattım. İşlem ekranı sürekli “işlemde” olarak görünüyor, ancak para bir türlü banka hesabıma geçmiyor. ...

Babamın kullandığı Bimcell hattı için hat değişimi yapmak amacıyla bugün Ankara Keçiören bölgesinde evimin etrafındaki ü...ç farklı BİM mağazasına gittim ancak hiçbirinde benimle ilgilenilmedi, işlemim yapılmadı. Özellikle Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’nde bulunan Değirmendere mağazasında, personel ...

14.06.2026 tarihinde Bodrum Yalıkavak Marina’daki Yargıcı mağazasına ürünler hakkında bilgi almak için gittim. Ürünü inc...elerken mağaza personelinin arkamdan gülüştüğünü fark ettim ve bu durum son derece rahatsız edici. Müşteri olarak saygılı bir hizmet beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak Yargıc...

Armut hizmet veren uygulamasına çit hizmeti vermek için üye oldum. Uygulamaya ilk girdiğimde iş fırsatları menüsünde pek... çok ilan görüyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle, bakiye yüklemesi yaptığım anda tüm iş fırsatları bir anda kayboluyor ve bir daha hiç görünmüyor. Bu o...

Türk Telekom ev interneti için binamıza yaklaşık bir yıl önce dairelerin kapılarına kadar fiber optik kablo çekildi; anc...ak bu hatlar hâlâ aktif edilmedi. Kablolar daire önlerinde boşta duruyor ve sanki unutulmuş gibi bırakılmış durumda. Aynı sokakta 1000 Mbps fiber internet kullanan bir bina varken,...

Sürat Kargo ile ilgili olarak 2 Haziran’dan bu yana teslim edilemeyen kargom nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İçinde 4 ad...et çamaşır yumuşatıcı bulunan, yaklaşık 500 TL değerindeki gönderim Ankara Ovacık şubesinden teslim edilecekti ancak ürün elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşte...

Casibom üzerinden 14.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında 14.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan yak...laşık 5 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve ödeme yapılmıyor. Bu süreçte canlı desteğe ya da müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekild...

Vodafone hattım faturalı ve kazan kazan uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden freeb...yte harcadığımda internet paketim hattıma tanımlanmış gibi oluyor, ancak gerçekte internet gelmiyor ve bu paketleri kullanamıyorum. Bir süre sonra da harcadığım freebyte’lar hiçbir...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Dinamik kredi kartımdan 13.06.2026 tarihinde 3.396,50 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın büyüklüğü ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kesinti sonrası bankanız müşte...

İstikbal’den Fiona serisi koltuk takımı aldım ve yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım. Koltuklarım sıfır olarak şubat ayında... teslim edildi ancak daha üç ay dolmadan oturup kalkarken sürekli ses gelmeye başladı. Ürüne iki sene garanti verilmesine rağmen yaşadığım bu sorunda maalesef ürünün arkasında duru...

Halkbank’tan kızım adına yeni aldığımız Troy kart, okuldaki kantinde pos cihazında hiçbir şekilde kullanılmıyor ve işlem... her denemede “geçersiz” uyarısıyla reddediliyor. Kartı 10.06.2026 tarihinden beri kullanmaya çalışıyoruz ancak aldığımız günden bu yana tek bir kez bile işlem gerçekleştiremedik. ...

Yaklaşık 3 yıl önce Bellona Mersin mağazasından bir l koltuk aldım. Ürün eve ilk geldiği gün dahi hatalı olduğunu fark e...dip hemen mağazaya bildirdim, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Daha sonra sistem üzerinden talep oluşturdum, yine tarafıma bir dönüş yapıl...

14 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir saat...ten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine ve teslim edilmemesine rağmen sistemde herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Restoranla ilgili bir şikayetim y...

Bugün 19.21’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Avcılar Firuzköy şubesinden “Yemeksepeti özel ekonomik menü” siparişi verdi...m. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ancak ortada ne gelen bir kurye ne de teslim edilmiş bir ürün var. Yaşadığım gecikme üzeri...