İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Sefa Merve firmasından geçen ay alışveriş yaptım ve ürünü ertesi gün iade gönderdim. 1 hafta sonra iadeyi onayladılar ve... 7-10 iş günü içinde ödemenin yatacağı söylendi, fakat hala bir ödeme alamadım. Firmayı arıyorum, bağlanabilmek için 60 dakika bekliyorum. Bu nedir, bir kişi mi telefonlara bakıyor...
N11'den Yanlış Ürün Gönderimi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Ürünü satın almadan önce yorumları okuduğumda, hemen hemen tüm müşterilerin görseldeki ürünün Mango olmasına rağmen fark...lı ürün gönderildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerine yazdım. Aynı sorunla karşılaşmak istemediğimi, ürünlerimin görselle aynı olarak gönderilmesini rica ettim. Cevaben ise gerekli...