müşteri hizmetleri

Bugün Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim internet siparişindeki üründen kemik çıktı. Yemek yerken ağzıma gelen ...sert parça nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum ve hijyen ile gıda güvenliği açısından endişe yaşadım. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak ...

Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB internet kullanıyorum. Faturamı ödemeyi unuttuğum için bugün hattım kapatıldı, hemen ...ardından saat 17:47’de ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen saat 19:02 olmasına karşın internetim hâlâ açılmadı ve bağlantı hatası almaya devam ediyorum. Ödeme sonrası hattımın aç...

30 Temmuz saat 14.25’teki Sunexpress uçuşu için internet sitenizden bilet almaya çalışırken ödeme bilgilerimi girdim ve ...sistem beni attı. Daha sonra başka bir kartımla tekrar denedim ve bu kez bilet satın alma işlemi gerçekleşti. Ancak daha sonra iki farklı kartımdan da yaklaşık 6.200 TL olmak üzere...

Agoda uygulaması üzerinden Mon Amour Otel için yaptığım rezervasyonda 26.07.2026 tarihinde yapılan çekim doğrudur. Ancak... 29.07.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında aynı tutarda ikinci kez, yaklaşık 16.214,70 TL olmak üzere toplamda 32.429,40 TL civarında çekim görünmektedir. Banka hare...

30.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında, hattıma bilgim ve onayım dışında “Eğlence” başlıklı Freshio Fun servis abonel...iği başlatılmış. Bu aboneliği hemen fark edip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliği derhal iptal ettirdim. Buna rağmen Freshio Fun servis aboneliği için 319 TL tuta...

Vodafone evde internet abonesiyim ve Vodafone Fiber 200 Mbps hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde çok sayıda ci...hazın modeme bağlı olmasıyla da ilişkili olduğunu düşündüğüm sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı zaman zaman hiçbir işlem yapmama rağmen 5 dakika ya da 15 dakika...

Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Son olarak Temmuz ayında her iki hattıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.900 TL c...

Digiturk’ten hem internet hem de TV hizmeti almak için yeni müşteri başvurusu yaptım ancak günlerdir hiçbir şekilde hizm...et alamıyorum. Salı gününden bu yana internetim de televizyon yayınlarım da tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “size geri dönüş ya...

02.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil’den yenilenmiş garantili iPhone 12 satın aldım. Önce ürün belirtilen... teslimat süresinden geç geldi, ardından telefonun ekranının bozuk olduğunu fark ettim. Sonrasında batarya sorunları başladı, cihaz ısınıyor, batarya çabuk bitiyor ve telefonun alt...

Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 14 Temmuz tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha so...nra iptal edildi ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bu tutarın iadesi hesabıma yansımadı. Durumu bildirmek için Yemeksepeti müşteri ...

30.06.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Mall Of İstanbul Seçil Store mağazasında, E*** isimli çalışan nedeniyle hem be...n hem de 3 yaşındaki kızım son derece incitici bir durum yaşadık. Kızım mağazada başka bir çocukla oyun oynarken kabin perdeleriyle saklambaç oynuyorlardı. Bir anda arkadan yüksele...

İdefix alışveriş sitesinde bulunan üyeliğime tanımlı kredi kartımdan 26.07....2026 tarihinde saat 15.08’de bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında bi...

Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi birkaç ay önce Bağcılar Meydan’daki bir mağazadan satın aldık. Ürünü özellikle kalit...eli ve sorunsuz olur diye yüksek fiyat ödeyerek tercih etmiştik ancak süpürge yaklaşık 2 aydır kullanım esnasında aniden durup e5 hatası veriyor. Süpürme sırasında çalışırken bir ...

VakıfBank Batman Şubesi’ndeki ek hesabıma 15 Temmuz tarihinde, herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen 0,01 ...kuruşluk bloke konuldu ve ek hesabım sebepsiz yere kapatıldı. Daha önce bu ek hesabı kullanarak ödemelerimi zamanında çeviriyor, hiçbir aksama yaşamıyordum. Konulan bu blokaj ve ek...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Quizsite adlı bir servise abonelik yapılmış görünüyor. Ben böyle b...ir servise hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim veya abonelik talebinde bulunmadım. Buna rağmen hattıma 660 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmış. Bu durumu fark eder etm...

Digiturk’te abonelik işlemlerinde taahhüt Sporun Yıldızı paketi ilk 5 ay 759, son 7 ay 1011 TL anlaştık; fakat arkadaşım...la konuştuğumda kendisine aynı paketi 400 TL’den uygulamışlar. Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde, kredi kartınız varsa aylık 499 TL’den yardımcı olabileceklerini s...

Modamu Giyim’den 28 Temmuz tarihinde keten gömlek takım siparişi verdim. 112114 numaralı siparişim için 601,63 TL tutarı...nda ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim tarihten bu yana herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve firma ile iletişim kurabileceğim...

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de aldığım hizmette, 27.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündü...r tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım kesildiği gibi, ne zaman geleceğine dair tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli m...

Fuzulev’de araç için dahil olduğum tasarruf programında hak etmiş olduğum 10.000.000 TL teslimatımı, teslimat tarihim si...stemde 20 Nisan olarak görünmesine rağmen hâlâ alamadım. Bu süreçte Nisan ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ...

30.07.2026 günü saat 12.15 civarında Yozgat Akdağmadeni Öncü Döner şubesinden 2 adet zurna dürüm sipariş ettim, ancak ta...rafıma normal dürüm gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün birbirini tutmadı. Yanlış ürünü fark edince işletmeyi aradım fakat telefondaki kişinin müşteriyle kon...

Tom Bank (Hadi) müşterisiyim ve bankanıza olan borçlarımı bugüne kadar hiçbir gecikme olmadan düzenli bir şekilde ödedim.... 30.07.2026 tarihinde saat 16:01 civarında şehirler arası yoldayken bir benzin istasyonunda yakıt almak için kartımı kullanmak istediğimde, kartımın geçmediğini fark ettim ve o an...

Boyner’den bsl marka siyah renkli, m beden, %100 pamuk pileli mini elbiseyi 10 Temmuz Cuma günü 1.549,99 TL tutarla satı...n aldım ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünü 17 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. Si...

Superonline üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır modem kaynaklı kopma ve bağlanma sorunları yaşıy...orum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, sağlıklı ve sürekli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, saha ekibi yönlendirildi. Gelen tekni...