müşteri hizmetleri

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 262324694895 numaralı kargom dün kargoya verildi, bugün ise sistemde “teslim edildi...” olarak görünüyor. Bugün saat 13.00–14.00 civarında kargo görevlisi beni arayarak apartman kapısı şifresini istedi ve kapıyı kimsenin açmadığını söyledi. Ben de kapı şifresini ver...

İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Nazende Sokak’taki yeni yapılmış binamızda Türk Telekom fiber altyapısı bulunuy...or. Binaya ilk fiber kurulum çalışmaları yapılırken diğer dairelerin fiber kabloları daire içlerine kadar çekilmiş olmasına rağmen, o gün evde olmadığım için benim daireme ait kabl...

Kayseri ili Hacılar ilçesinde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Hacılar ilçe merkezi ve civarın...da şebeke sorunu yaşıyorum. İlçe dışına çıktığımda hattımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, Hacılar sınırları içindeyken şebeke bir anda tamamen gidiyor. Bazen bir saat sonra geri ...

VakıfBank kredi kartım, bugün saat 17.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen... kısıtlandı. Tarafıma sadece “Değerli müşterimiz, bankamız politikaları kapsamında **4339 numaralı kredi kartınız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir SMS gönderildi...

Superonline nezdindeki TV+ Pro Yalın VDSL kampanyalı internet aboneliğim için 5718**78 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 1...0 Eylül’de 1.035 TL tutarındaki faturamı kendim ödememe rağmen, hesabımda kayıtlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Halkbank üzerinden 11 Eylül’de aynı fatura için bir kez daha 1.0...

Civil uygulaması üzerinden beşik satın alırken üründe “yatak hediyeli” ibaresi yer alıyordu. Sipariş vermeden önce müşte...ri temsilcisini arayarak özellikle yatağın da hediye olduğunu ve beşikle aynı marka olacağını teyit ettirdim. Telefonda bana yatağın hediyeli olduğu ve beşikle aynı marka geleceği ...

Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimde 4.5G hızında hizmet almama rağmen 07.09.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Cihaza kablosuz olarak bağlanabiliyorum ancak internete erişim olmuyor, modem bağlı göründüğü halde hiçbir şekilde internet gelmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

Kolay Gelsin kargo ile gönderilen bot siparişim sistemde 17 Eylül tarihinde Diyarbakır’da teslim edilmiş görünüyor ancak... ben kargomu hiç teslim almadım. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir imza attım, buna rağmen Trendyol uygulamasında gönderinin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Bu...

18.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Hatay Dörtyol’a teslimat olacak şekilde yaptığım yaklaşık 1.947,25 TL tutarında...ki alışverişimde aldığım kavun bozuk çıktı. Kavunu poşetten çıkardığımda üzerinde kahverengi lekeler, çürüme ve gözle görülür bozulmalar olduğunu fark ettim, ürün tüketilemeyecek d...

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden yaptığımız şirket gönderilerinde ciddi bir sorun yaşamaktayız. İstanbul Bahçelie...vler bölgesinden 14 Eylül tarihinde alınması gereken, Amazon üzerinden oluşturulmuş 4 adet şirket kargomuz 4 gündür hiçbir şekilde alınmıyor. Buna rağmen sistemde halen aktif görün...

Online Armine mağazasından 9671861426 numaralı siparişi verdim, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.... 1.919 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası üzerinden havale ile yapmıştım. İade ücretinin yatırıldığına dair dekont gönderildi; ancak dekontta görünen hesap benim soyadıma ait d...

10.09.2026 tarihinde Teknosa üzerinden, satıcısı Getmobil olan yenilenmiş iPhone 12 Pro Max telefonu 30.989 TL bedelle 2...359126865 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 3‑6 iş günü içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın ürünüm ...

Türk Telekom’la ailece geçtiğimiz “Ailece 100 GB” paketinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Paket başvurusu sırasında bazı n...umaralarımız anında geçti, ancak hattım da dahil olmak üzere geri kalan numaralar bir haftaya yakın süredir hâlâ “onay bekleniyor” görünüyor ve paket hiçbir şekilde aktif olmuyor. ...

Kablo Net üzerinden 200/20 Mbps internet paketi kullanıyorum ve uzun süredir online oyunlarda gereğinden fazla ping yüks...elmesi ve paket kaybı yaşıyorum. Tekirdağ’da oturuyorum, Viyana sunucularında ortalama 75 MS ping alıyorum. Manisa’da oturan bir arkadaşım ise aynı sunucularda 35–40 MS ping alıyor...

Akbank W/NGS Black kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait hesap özetimi incelediğimde, İsmail Furkan Ç*****... adına kayıtlı ve sonu 3302 ile biten kredi kartımdan 2.106 TL tutarında “Kredi Kartı Üyelik Ücreti / Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu yıllık kar...

Bella Maison’dan Allure dresuar satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade sürecinden sonra firmayı aradığımda, bede...lin bankama iletildiğini söylediler. Ancak Akbank ile yaptığım görüşmede, Bella Maison tarafından yapılmış herhangi bir iade hareketi görünmediği özellikle belirtildi. Müşteri tem...

English Home online alışveriş üzerinden satın aldığım ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 21.08.2026 tar...ihinde ürünü iade ettim, sipariş numaram TR221*****6368 ve 1.699 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için 03.09.2026 tarihinden beri sonuç bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Figürle’den 5 Eylül’de verdiğim 1053 numaralı siparişimde, çift Lego anahtarlık satın aldım. Anahtarlıklardan birinde ya...zının “bf” olması gerekirken yanlış olarak “gf” yazılmış şekilde gönderildi. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve ödediğim 758,90 TL benim için boşa gitmiş durumda. Ayrıca kargom da...

18 Eylül Cuma günü saat 11.00 civarında Aksaray’dan Manisa Salihli’ye yaptığım yolculukta Kamil Koç firmasının 7 numaral...ı koltuğunda seyahat ediyorum. Otobüste görevli olan, biri muavin diğeri yedek şoför olduğunu düşündüğüm iki kişi yol boyunca son derece rahatsız edici davranışlarda bulundu. Yakl...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 25214821829214 numaralı siparişim, tahmini teslimat tarihi 16 ...Eylül olmasına rağmen 2 gündür teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde de herhangi bir güncelleme görünmüyor. 14 Eylül’de kargoya verildiği yazmasına rağmen, o günden beri takip ek...

Midas yatırım hesabım üzerinden TP2 fonu için 16 Eylül saat 17:10’da satış emri verdim. Bu emrim Midas tarafından 17 Eyl...ül saat 11:20’de tarafıma hiçbir onay sorulmadan iptal edildi ve hesabım tasfiye sürecine alındı. Şu anda yaklaşık 57.849,09 TL tutarındaki bakiyem kilitli durumda ve işlem yapamıy...