Acil: Kitaplarım Kargoya Verilmedi

Anadolu Üniversitesi Web Tasarım ve Kodlama bölümünde okuyorum ve Anadolu Üniversitesi kitapsatis. Anadolu. Edu sitesi üzerinden 22.10.2026 tarihinde dijital dönüşüm, web okuryazarlığı, kullanıcı deneyimi tasarımı, içerik yönetim sistemleri ve görsel web tasarımı ders kitaplarımı sipariş ettim. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, sistemde de “ödeme kabul edildi” olarak görünüyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sınavlarım yaklaştığı için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Sipariş numaram otzfvfgph olup, müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Hem akademik sürecim hem de zamanında yapılmış bir ödemenin karşılığını alamıyor oluşum beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.