to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kapalıyken Findeks’te Hatalı 6 TL Borç Görüntülenmesi
Yaklaşık 5 yıl önce Halkbank kredi kartı borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen sonrasında 6 TL gibi küçük bir tutar borç görünmüş ve bu borç uzun süredir Findeks raporumda “borcu var” şeklinde bildirilmeye devam ediyor.
Bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Halkbank müşteri hizmetlerini ve Sultanbeyli şubesini aradığımda veya görüştüğümde “bilgilerinize ulaşamıyoruz, yardımcı olamayacağız” şeklinde bir yanıt alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tüm kredi kartı borcumu yıllar önce ödediğim halde hâlâ 6 TL’lik bir borcun Findeks’e borçlu gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Findeks kayıtlarımda görünen bu hatalı borcun acilen düzeltilmesini, ilgili kart hesabımın kapalı ve borçsuz olduğunun bankanız sistemine ve Findeks’e doğru şekilde işlenmesini ve kredi notumun bu durumdan etkilenmeyecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0533********49 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
