to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve Cargo X Teslimat Gecikmesi: Oyuncu Sandalyesi Balçık Aktarma’da Kaldı
Amazon üzerinden verdiğim oyuncu sandalyesi siparişim, Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Amazon sipariş ekranında teslimat tarihi 4 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargo takipte gönderim hâlâ “Balçık Aktarma” da gözüküyor ve tahmini teslim tarihi de hâlâ 4 Kasım yazıyor. Kargo hareketlerinde önce Pendik’e geldiği, ardından Balçık Aktarma’ya gittiği görünüyor, ancak İstanbul Kartal’daki adresime teslimat yapılmadı.
Kargo X’in kar3387740 takip numaralı gönderiminin, taahhüt edilen teslimat tarihinde elime ulaşmaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişim acil ihtiyaç duyduğum bir üründü ve hiçbir bilgilendirme mesajı, arama veya yeni teslimat tarihi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmeden bu durumu buradan bildiriyorum.
Amazon’un ve Cargo X firmasının, gönderimin neden Balçık Aktarma’da kaldığını açıklamasını ve oyuncu sandalyemin en kısa sürede, ek bir gecikme olmadan Kartal’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Cargo X’in Kartal şubesinden teslim edilecek olan oyuncu koltuğu gönderim için 05.11.2026 sabah 08.55’ten beri “dağıtımda” görünüyor ancak gün içinde hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye.
Tüm gün boyunca haritadan kuryenin hareketlerini takip ettim. Kurye sürekli evimin etrafında dolaşıyor, konumuma 400–500 metre kadar yaklaşıp uzaklaşıyor, hatta en son 250 metre yakınımdayken bile teslimat yapılmadı. Şu an ise yaklaşık 700–1000 metre bandında görünmesine rağmen hâlâ kargom tarafıma ulaştırılmıyor, bu durumun nedenini anlayamıyorum.
Kargo takip numaram kar3387740. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimatın neden yapılmadığına dair bilgi de verilmiyor.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
