19.000 TL Peşinatın 2 Hafta Bekletilmesi Ve Hızlı İade Talebi

31.10.2026 Cumartesi günü Taşpınar Ankara Cebeci şubesinden taksitli bir ürün almak için işlem yaptım ve bu işlem kapsamında kredi kartımdan 19.000 TL peşinat ödemesi yapıldı. Ancak siparişim ertesi gün pazar günü iptal edildi.

Siparişim iptal edilmesine rağmen peşinat bedelimin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda bana iade sürecinin 2 hafta süreceği söylendi. Hem siparişim iptal edilip ortada ürün yokken hem de bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Hangi gerekçeyle paramın bu şekilde şirketiniz tarafından tutulduğunu anlayamıyorum.

Ödenen 19.000 TL peşinat tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, paramın haksız şekilde bekletilmemesini talep ediyorum. Paramın yatırılmadığı her gün için tarafıma faiz ödenmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık çevreme de Taşpınar ’dan alışveriş yapılmamasını tavsiye edeceğim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.