to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Alımında Açık Olmayan 143,99 TL Hizmet Ücreti İadesi Talebi
04.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın alırken, 08.11.2026 tarihli 31L04G8YC PNR numaralı sefer için tarafımdan 1.543,99 TL tahsilat yapılmıştır. İşlem detayına baktığımda, “hizmet bedeli” adı altında toplam tutarı gereksiz şekilde artıran 143,99 TL’lik fazla bir ücret alındığını gördüm.
Bu ücretin alınacağına ilişkin açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığını, işlem sonrasında dekont ekranında durumu fark ettiğimi belirtmek isterim. Şu ana kadar Obilet müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyu buradan iletme gereği duydum.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 143,99 TL’lik hizmet bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerin kullanıcıya çok daha şeffaf ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetim en kısa sürede giderildi Obilet yine her zamanki gibi kısa sürede bize ulaşıp ciddi ve müşterilerine önem verdiğini bir kez daha gösterdi teşekkürler...
