müşteri hizmetleri

31 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden 1.999,00 TL bedelle Attlas atbl 21 blpd-202 c 21v 2X2.0Ah çift akülü kömürsü...z darbeli matkap 45 nm Tork - a0104173 ürününü satın aldım. Sipariş numaram 405-2859264-8250711’dir. Ürün 4 Kasım 2026 tarihinde Ankara ili Haymana ilçesindeki adresime teslim edil...

31.10.2026 tarihinde Van AVM FLO mağazasından toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında, QR kod ile ödeme yaparak 4 çift aya...kkabı satın aldım. Bu ürünlerden Runfalcon6 ıh9532 model, 42 numara ve 4.499 TL tutarındaki ayakkabıyı, aynı gün olan 31.10.2026 tarihinde kutusunda ve etiketleri üzerinde şekilde ...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarife taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için bugün müşteri hizmetleri t...arafından arandım ve yeni teklif olarak aylık 855 TL’lik bir tarife sunuldu. Şu anda aynı hat için aylık 436 TL ödüyorum. Eski müşteri olmama rağmen bana şu an kullandığım tarifey...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün hat sık sık k...opuyor, internet gidiyor ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar geliyor, bu durum da gün içinde en az 3 kere tekrarlanıyor, bu yüzden internete düzgün şekilde erişemiyorum. Modemde kırmız...

İstanbulkart öğrenci kartıma yeniden abonman yüklemek istediğimde, e-Devlet’te ve Anadolu Üniversitesi Açıköğretim siste...minde hâlâ öğrenci olarak görünmeme rağmen vizeleme işlemini yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de biletmatikler üzerinden deneme yaptığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. H...

4 Kasım 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden sipariş verdiğim üzüm, saat 21.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ürü...nü poşetten çıkarır çıkarmaz üzümün önemli bir kısmının küflü ve çürük olduğunu gördüm, tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu fotoğraflayıp hemen uygulama üzerinden iade talebi oluştu...

Pazarama üzerinden 19 Ekim tarihinde bir satıcıdan Airpods siparişi verdim. Kolay Gelsin takip ekranında ürünümün “Gönde...ri Durumu: İade Edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı ve neden iade edildiğine dair de bilgi verilmedi. Pazarama müşteri hizmetlerini defalar...

Koçtaş’ın kendi sitesi üzerinden 31.10.2026 tarihinde 1107714201 numaralı sipariş ile Mercedes w210 model aracım için pa...spas satın aldım. Bugün ürün tarafıma teslim edildi ancak sipariş detaylarına baktığımda sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında göründüğünü fark ettim. Bu nedenle sistem üzerind...

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gündür kapalı durumda. Uygulamaya giriş yaptığımda sadece hesabımın kapa...tıldığı yazıyor, bunun dışında bana herhangi bir açıklama, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığı hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum ve müşt...

Hepsiburada hesabımla sipariş vermek istediğimde uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, ...adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımı neredeyse hiçbir...

20 Ekim tarihinde saat 10:15 civarında Çanakkale Merkez Eğitim Fakültesi yanındaki tam ATM’nin Halkbank bölümünden harç ...yatırma işlemi yaparken 420 TL para ATM tarafından yutuldu. İşlem kartsız yapıldı. Hemen ardından başvuru yaptım, müşteri hizmetleri tarafından tutarın onaylandığı söylendi ancak a...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle yaklaşık 4 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Her gün mutlaka... en az bir kez internet tamamen kesiliyor, bağlantı sorunu değil, doğrudan internet gidiyor. Bazen 5 dakika sonra kendi kendine geliyor, bazen müşteri hizmetlerini arayıp modemin u...

31.08.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB a9 marka tablet satın aldım. ...3.879 TL’lik ürün için ayrıca 939 TL bedelle BNP Paribas üzerinden sigorta yaptırdım. Mağazada sigortayı satan görevli, tablete ne olursa olsun hasarın her koşulda sigorta tarafınd...

4gnet firmasıyla Bursa Orhangazi’de bulunan şubeleri üzerinden internetimi dondurma talebimle ilgili ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Ekim ayında yaklaşık 6 ay yurt dışında olacağım için internetimi dondurmak istediğimi belirttim, daha önce aynı işlemi yaptırmıştım. Ancak Cumhuriyet Meydanı’ndaki şube bu ...

İstanbul Pendik’te bulunan Tatlışık isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce verdiğim siparişim, ...hava şartları gayet normal ve restoranla aramızdaki mesafe yaklaşık 150 metre olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinde ürünün depoda hazır olduğu görünüyor, ancak si...

30 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Avrupa Networking üzerinden toplam 2.097,09 TL tutarında, Miorre ve Doremi m...arkalarına ait çeşitli geceliklerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2610302228500. Sitede siparişlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bu...

Aksa Sakarya Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. ile yaptığım gaz kullanım sözleşmesinin 26.10.2026 tarihinde onaylandığı ve dört iş ...günü içinde gaz açımının yapılacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz gaz açım işlemi yapılmamıştır. Sekiz gündür telefonla kapıda beklememize ...

04.11.2026 tarihinde Terra Pizza uygulaması üzerinden saat 19.30 sularında ...sipariş verdim ve özellikle yarım saat içerisinde teslim seçeneğini işaretl...

Trendyol üzerindeki Jack & Jones mağazasından indirim döneminde 2.600 TL ödeyerek Jack & Jones Jjglobal Puffer Erkek Mon...t 12283517 model montu satın aldım. Kargoyu açtığımda montun yırtık olduğunu gördüm. Hemen değişim talep ettim ancak bana “değiştiremiyoruz, iade edebilirsiniz” denildi. Aynı mont...

04.11.2026 tarihinde saat 22:50’de Yapı Kredi mastercard kredi kartımdan, “epos Google Grammar Check” açıklamasıyla bilg...im ve onayım dışında 868 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir satın alma veya ödeme onayı vermedim. Söz konusu izinsiz işlem neden...

04.11.2026 tarihinde saat 21:54 civarında Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den hesabımdan 40.000 TL Nakit çekimi yaptım. Bu i...şlem sonrası hesabımdan 760 TL komisyon kesildiğini gördüm. İşlem sırasında ekranda bu tutarda bir komisyon kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim. Konuy...

2025 Şubat ayında eşim, idefix.com üzerinden kendi hesabıyla bana hediye olarak Sony PlayStation 5 Slim cfı-2016 model b...ir cihaz satın aldı. Ürün, idefix üzerinde “Oyun İstasyonum” isimli satıcıdan alınmıştır. Cihazı çok sık kullanmıyorum; aldığımız tarihten bu yana en fazla 15 kez açmışımdır ve baş...