müşteri hizmetleri

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 13.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan bir kesi...nti yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle...

Kızım için Sneaks Up mağazasından yaklaşık 3 Haziran tarihinde Adidas Campus model çocuk ayakkabısı satın aldım. Sadece ...günlük kullanımda, toplamda 4–5 kez giydiği ayakkabının ön kısımları şu an çok kötü durumda ve ne yaparsak yapalım lekeleri çıkaramıyoruz. Bir çocuk ayakkabısı için kullanılan malz...

11 Mayıs’ta Gratis’in Gaziemir Optimum şubesi üzerinden online olarak 32901400 numaralı siparişi verdim. Ödemesini indir...imle birlikte yaklaşık 300 TL olacak şekilde yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo sürecinde hiçbir hare...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32647251 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak kargo paketim hasarlı geldi.... Aldığım şampuan, duş jeli gibi sıvı ürünlerin kapakları streçlenmemişti ve bir kısmının kapakları açılmış durumdaydı. Bir duş jelinin neredeyse yarısı kargo poşetinin alt kısmına ...

13.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu 5m Migros mağazasından 3 Al 2 İade kampanyası kapsamında 975 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Alışveriş esnasında kasada Money üyeliğim cep telefonu numaram üzerinden işlendi. Kampanya şartlarına göre yaklaşık 650 TL tutarında Money puanın hesabıma yüklenmesi gereki...

15.06.2026 tarihinde Gebze Aras Kargo Palmiye Şubesi üzerinden adresimden alınmak üzere ayakkabı iadesi için müşteri hiz...metlerini arayarak talep oluşturdum ve iadenin evimden alınacağı onaylandı. Ancak bugün kurye beni cep telefonumdan arayarak eve gittiğini, kargomu alamayacağını söyledi ve kendi i...

Modamizbir üzerinden verdiğim MB10403743 numaralı siparişimde ayakkabı, elbise ve takı ürünleri bulunuyor. 8 Haziran’da ...kargoya verilen bu gönderimin 13 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Teslimat tarihi önce 15 Haziran’a, daha sonra da 16 Haziran’a ertelendi fakat bugün i...

Uzun süredir Turkcell TV Plus kutusu üzerinden yaşadığım yayın kesintisi ve donma sorununu çözümleyemiyorum. Ankara Çank...aya Akpınar bölgesinde, yaklaşık 6 aydır ara ara yayın donuyor ve ekranda yayın kesintisi uyarısı alıyorum. Yayını düzgün izleyemediğim için aldığım hizmetten artık memnun değilim....

DHL ecommerce Elekhan Şubesi üzerinden Hepsiburada’dan gelen ürünümle ilgil...i bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hiçbir şekilde telefonla aranmadığım ...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 08.06.2026 tarihinde hem Ziraat Bankası hem de Yapı Kredi Bankası üzerinden ...otomatik ödeme talimatı bulunduğu için aynı fatura tutarı olan 638,25 TL iki kez çekildi. Yani tek fatura için toplamda 638,25 TL fazla ödeme yapmış oldum. Fazla çekilen tutarın i...

Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım banka kartımı kullanamıyorum. 13 Haziran tarihinde mobil uygulamaya giriş yapmak isterk...en şifrem kilitlendi ve yeni şifre almaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor. Telefon numarası değiştirmek istediğimde de aynı hatay...

11.05.2026 tarihinde Leydi Çarşı Kayaşehir şubesinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün üretim aş...amasının yaklaşık 1 ay süreceği bilgisi verildi. Bu süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürüne ait irsaliye numaram 2252530257’dir ve bu süreçte taksit öd...

21 Mayıs’ta English Home’dan iki adet kargo siparişi verdim. Siparişlerimden biri sorunsuz bir şekilde elime ulaştı anca...k Splendor saten çift kişilik yatak örtüsü takımı beyaz olan ikinci siparişim halen elime ulaşmadığı gibi akıbeti hakkında da herhangi bir bilgi alamıyorum. 3 Haziran’da bu ürün i...

Open English’ten 1 yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliğim bitmesine yakın h...em üyelik esnasında hem de iki kez telefonla arayıp özellikle otomatik yeni...

15.06.2026 tarihinde saat 18:50 sularında Tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Uygulamada 90 dakikalık... kiralama için 645 TL olarak gördüğüm ücreti ödedim, ancak sonrasında üzerime ek olarak kilometre ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Bu ek kilometre ücretinden haberdar e...

Amazon Prime Video üyeliğim, ödeme yapılamadığı gerekçesiyle 14 Haziran’da askıya alındı; ancak Prime Video ödemelerimin... son ödeme tarihi her ayın 27’si ve henüz bu tarih gelmeden üyeliğimin durdurulmuş olmasını kabul edemiyorum. Amazon hesabıma tanımlı olan ve Amazon üzerinden siparişlerimi ödediğ...

18.04 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 355 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir yemek siparişi verdim. Sipa...rişim belirtilen teslimat süresinden yaklaşık 1 saat sonra getirildi, bu gecikme sırasında siparişi iptal etmek istediğimi özellikle iletmeme rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve...

VakıfBank Premium kredi kartımın sonu 7941 ile biten kartımdan 01.06.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesildiğini fark ...ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidat iadesinin mümkün olmadığ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın 55.000 TL tutarındaki dönem borcu ödemesini sadece 1 gün geciktirmeme rağmen, Hazira...n hesap ekstreme 955,02 TL dönem faizi ve 38,02 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 günlük gecikmeye bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını hem orantısız hem de ha...

17 Mayıs 2026 tarihinde numara taşıma işlemim gerçekleşti ve taahhüt almak istemediğim için Türk Telekom’dan kontörlü ha...t tercih ettim. Aynı gün yükleme yaparak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle “Hoşgeldin 25” kampanyasına katılmam söylendi, ben de tns 25 kayıt yazarak 5555’e gönderdim ve paket...

14 Haziran’da oynanan Hollanda – Japonya maçına, İddaa.com üzerinden “ilk ofsayt golden önce olur” şeklindeki özel bahsi... oynadım. Maçta 7. Dakikada ofsayt verildi, daha sonra gol oldu. Yani oynadığım özel bahis açık şekilde tutmuş olmasına rağmen, sistem bu bahsi “tutmamış” gibi göstererek kuponumu ...