müşteri hizmetleri

Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürgem arıza verdiği için servis kaydı açtım. Dyson’ın anlaşmalı kargo firması ürünü almaya ...gelecekti ancak yaklaşık bir haftadır kimse gelmedi. 16.09.2026 tarihinden beri kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Bu s...

19.09.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Auto Home firmasından 19.09.2026 saat 15.00'de teslim, 21.09.2026 saat 15.00'de i...ade olacak şekilde Ankara YHT Tren Garı lokasyonundan 24669e rezervasyon kodu ile 2.607 TL tutarında araç kiralama işlemi yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Aracı teslim almak içi...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı yaklaşık 1 yıla yakındır kull...anıyorum. Eylül ayı ekstresinde, 7 Eylül tarihinde “yıllık üyelik ücreti” a...

İstanbul Avcılar’da kullandığım Turkcell TV+ hizmetimle ilgili olarak 11.09.2026 tarihinden bu yana televizyon izleyemiy...orum. TV+ kutusunun üzerindeki ışık sürekli selektör gibi yanıp sönüyor, yayın gelmiyor ve bir haftadır evde TV izleyemiyoruz. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aray...

Balıkesir Altıeylül’deki Siemens yetkili servisi ile yaşadığım randevu problemine ilişkin olarak bu şikayeti yazıyorum. ...Sıfır olarak satın aldığım davlumbaz, ocak ve fırın için 18.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 19.09.2026 günü 11:00–13:00 saatleri arasına servis randevusu oluşturdum...

19 Eylül saat 15:00 civarında Popeyes Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 7’li kanat m...enüsü sipariş ettim. Ancak siparişim geldiğinde paketten iki adet kanat ve beş adet incik çıktı, yani menü içeriği yanlış ve eksik gönderildi. Ayrıca gelen tavuklar son derece bay...

Doa uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim ve güvenlik sorusunu yanlış cevapladığ...ım için hesabım bloke oldu. Ardından yeni güvenlik sorusu tanımlamak üzere başvuru yaptım ve yaklaşık bir haftadır uygulamada sadece “başvurunuz inceleniyor, süreç tamamlandığında ...

Vodafone hattıma tanımlı numaram üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan 101 Okey oyununda oyun içi satın alımlar yapı...lmıştır. Uygulamayı ben indirmediğim ve hesabı ben açmadığım halde, 1 Eylül tarihinde hattım üzerinden tek tek chip alımları gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 2.750 TL tutarın...

Kitapsec üzerinden 16.09.2026 tarihinde 12731197 numaralı siparişimle toplam 8 adet kitap satın aldım. Ancak kargo bugün..., 19.09.2026 tarihinde teslim edildiğinde siparişimde yer alan “2026 MEB ags Tamamı Çözümlü Coğrafya Soru Bankası – E**** E******, Yargı Yayınları” kitabının gönderilmediğini ve ta...

19.09.2026 tarihinde Evshop’a olan borcum için Yapı Kredi Bankası üzerinden 6.408,37 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. ...Ödemem dekontta “Evshop Alışveriş Merkezleri Ticaret” adına görünüyor ancak sisteme henüz düşmediği için teyit etmek üzere müşteri hizmetlerini aramak istedim. Adana şubesine ait ...

13.09.2026 tarihinde Amedstore web sitesi üzerinden 2026-2027 sezonuna ait, üzerine isim ve numara baskısı yapılmış özel...leştirilmiş bir forma satın aldım. Ödemem kredi kartı ile alındı, AMD27404 numaralı siparişim için tarafıma onay maili gönderildi ve formamın kargoya verilmek üzere hazırlandığı bi...

7 Eylül tarihinde Kayseri Yahyalı A101 mağazasından Marvel Spider-Man desenli bir çocuk cüzdanı satın aldım. Ürünü aldık...tan sonra cüzdanın defolu olduğunu fark ettim ve 8 Eylül Salı günü değişim için başka bir A101 şubesine gittim. Ürünü kartla aldığım için iade alamayacaklarını söylediler ve müşter...

14.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iffalcon 85U95A model televizyon satın aldım. Satın alım ve kurulum sürecinde... hiçbir sorun yaşamadım, televizyondan da gayet memnunum. Ancak satın alma esnasında bana vaat edilen Pegasus bol bol puan kampanyası kapsamında tarafıma herhangi bir kod ya da bil...

Hepsijet ile dağıtıma çıkarılan 219138370841 numaralı gönderim için, adresimde olmama rağmen “iş yeri kapalı, teslimat i...çin ulaşamadık” ve “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesajlar aldım. Adresim iş yeri değil ev adresi ve gün içinde sürekli evdeydim, buna rağmen sistemde sanki adreste yokmuşum gibi...

18.09.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 1432543891 numaralı siparişimde, Migros marka sirke sipariş etmeme ...rağmen bana tanesi 100 TL olan farklı bir marka sirke gönderildi ve bu nedenle yaklaşık 300 TL fazladan ücret tahsil edildi. Bu durum üzerine siparişimin tamamını iade etmek isted...

Anadolu Sigorta nezdinde, karşı tarafın sigortası üzerinden 7442561 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Yaklaşık 50 gün önc...e İstanbul’da yaşadığım kaza sonrası dosya açıldı ancak baştan beri eksper sorunu çözülemedi. İlk etapta Giresun’dan bir eksper atanmış, fakat ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve ar...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından 19.10.2026 tarihinde Dyson Airwrap ve yanında seyahat çantası siparişi ...verdim. Ödemeyi alışveriş için kullanmak istemediğim, farklı amaçlarla kullandığım yanlış kartımla gerçekleştirdiğimi fark ettim. Siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmesine r...

KazandiRio uygulamasındaki cüzdanımda yer alan günlük 2 GB internet hediyemin 1 GB’ını kullandıktan sonra, kalan 1 GB’ın... cüzdanda kalmasıyla ilgili uygulama içindeki linke tıkladım. Ancak kalan 1 GB internet paketinin cüzdanıma tekrar yüklenmesi gerekirken herhangi bir tanımlama yapılmadı. 19.09.20...

Antalya Metro Gross Market’ten 12 Eylül 2026 tarihinde Tecna tde 6210 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün yetkil...i servis tarafından kuruldu ancak kurulumdan sadece 1 hafta sonra, kapağını neredeyse hiç açıp kapatmadan cihaz tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Hafta sonu olduğu için ne y...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 15.09.2026 tarihinde ilk hesap kesim tarihinde 1.000 TL “yıllık kart ücreti” adı alt...ında bir tutar tahsil edildi. Kart başvurusu sırasında bana herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti alınacağı bilgisi verilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu...

Van ili Gevaş ilçesi Koçak Mahallesi’nde yaklaşık 2023 yılından beri neredeyse her gün, sabahtan akşama kadar günde 10–2...0 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kadar sık kesinti olması nedeniyle evde bilgisayar üzerinden yaptığım işimi ve katıldığım çevrim içi oyun turnuvalarını sağlıklı şekilde sürd...

Temmuz ayında Elazığ Vatan Bilgisayar’dan Tecno Phantom Fold 2 model telefon satın aldım. Cihazı alırken de banka yönlen...dirmeleriyle Fiba Bank üzerinden yaklaşık 66.000 TL tutarında kredi kullandırıldım ve ayrıca telefon için ekran sigortası yaptırıldı. Hayatımda ilk kez Vatan Bilgisayar ve Tecno ma...

Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini aylık 681 TL olarak kullanıyordum. Mevcut aboneliğimi yüksek fatura nedeni...yle iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi eski müşteri olduğum için paketimi güncelleyeceğini, aylık ödemenin 349 TL olacağını söyleyerek beni bu yön...