müşteri hizmetleri

11.06.2026 tarihinde saat 17:51’de Ekomobil internet sitesi üzerinden Kocaeli’de kullandığım Kenkart’ıma Garanti Bankası... kredi kartımla 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, kredi kartımdan tutar çekildi ve provizyonda/ekstremde görünmesine rağmen Kenkart bakiyem y...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 13 Haziran Cumartesi günü saat 15:41’de bölgemde planlı bir kesinti olacağı ve 4–6 saat iç...inde giderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gelmedi. Beşiktaş Nisbetiye’de yaşıyorum ve bu süre boyunca tamamen internetsiz...

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr32964077 numaralı siparişle indirimden yararlanarak 10 adet makyaj ür...ünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilme veya herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumd...

Yemeksepeti uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “invalid unregistered number” hata...sı alıyorum. Daha önce aynı telefon numaramla aktif olarak kullandığım hesabıma artık erişemiyorum. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve defalarca giriş denememe rağmen sonuç ala...

Koç Ailem Vodafone kampanyası kapsamında hattıma ücretsiz tanımlanması gereken Durma özelliği için 99 TL ücret çıkarılma...ktadır. 15.06.2026 tarihinde yaptığım kontrolde bu özelliğin hattıma ücretsiz olarak yüklenmediğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özellik için...

Turkcell Superonline’da yaklaşık bir hafta önce 50 Mbps internet paketimden 1000 Mbps fiber pakete geçiş için aboneliğim...i başlattım. Bu geçiş sırasında modemimin yeni hıza uygun olacak şekilde değiştirileceği söylendi. Ancak bu süreçte internet bağlantım tamamen bozuldu ve hizmet alamaz hale geldim....

15.06.2026 tarihinde saat 18.42’de Ankara Sincan bölgesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sayrem Tava Lezzetleri isi...mli restorandan yaklaşık 1000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 19.09 olmasına rağmen siparişim halen restoran tarafından onaylanmamış görünüyordu. He...

Türk Telekom mobil hattımda bugün saat 09.00’dan bu yana İstanbul Pendik’te kesintisiz bir şekilde şebeke sorunu yaşıyor...um. Saat şu an 19.15 olmasına rağmen sorun hala devam ediyor ve gün boyu telefonla hiçbir işimi halledemediğim için ciddi maddi kaybım oluştu. Gün içinde neredeyse her saat başı, ...

15/06/2026 tarihinde GetirFinans kartım kuryeniz tarafından tarafıma teslim edildi. Kartın hızlı bir şekilde elime ulaşm...ası için gösterdiğiniz çabadan dolayı teşekkür ederim; ancak teslimat sırasında yaşanan bir uygulama nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Tesl...

15.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saloonburger’den verdiğim siparişimde yer alan “2’li Kadrininabisi Burger” me...nüsünde eksik ürün gönderildi. Sipariş numaram 230’dur. Siparişim eksik geldiği için hemen Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap ...

Getir Büyük üzerinden dün öğlen saatlerinde yaklaşık 1200 TL tutarında gıda siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine... rağmen siparişim uygulamada görünmüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Durumu defalarca kez iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca beklememi söylüyor ve dünden beri ne sipari...

VakıfBank sonu 9277 olan anında Gold kredi kartımdan 03.06.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 500₺ nakit avan...s kullandım ve bu işlem sonrasında kartıma 1.376 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak int...

Denizbank kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde “TTNET Anonim Şirketi” adına, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.000... TL tutarında işlem yapılmıştır ve işlem hesap özetimde “onayda bekliyor” şeklinde görünmektedir. Bu firma ile hiçbir alışverişim veya aboneliğim olmadığı halde kartımdan böyle bir...

Bets10 hesabıma yaklaşık 4 saat önce Süper Havale yöntemiyle para yatırdım ancak tutar hala hesabıma yansımadı. İşlemle ...ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak öncelikle mail yoluyla destek talebinde bul...

Obilet üzerinden 15 Haziran saat 19.30 tarihli Isparta Petrol Turizm otobüs seferi için aldığım ve iptale uygun olan bil...etimi, sefer saatinden önce saat 18.55 civarında iptal ettim. Buna rağmen 410 TL ödediğim bilet için para iadesi yapılmadı, sadece 48 TL’lik kupon tanımlandı. Obilet müşteri hizme...

Şok market’te yaklaşık iki ay önce yaptığım alışverişte QR ile ödeme esnasında sistemsel bir hata nedeniyle işlem mükerr...er olarak gerçekleşti ve kartımdan 390 TL iki kez çekildi. Bu durumun sistemsel bir hata olduğu, mükerrer işlem olduğu da tarafımdan dekont ve işlem detaylarıyla birlikte iletilmes...

İstanbul Kağıthane’de bulunan TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 10.00’dan itibaren yaklaşık 9 saattir inter...net hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teknik bir sorun olduğunu da ancak zorlayarak...

Türk Telekom üzerinden Mardin Nusaybin’de kullandığımız 24 Mbps ev internetimiz 11.06.2026 tarihinden beri yaklaşık bir ...haftadır tamamen erişilemez durumda. Bu süre boyunca evde internete hiç bağlanamıyoruz ve kimse gerçekten ilgilenmiyormuş gibi hissediyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölg...

Yemeksepeti üzerinden Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi’indeki adresime Burger King’ten #dfky-2625-sq21 numaralı siparişi... verdim. Adresim doğru olmasına rağmen kurye yanlış adres olduğunu söyleyip siparişi getirmedi, adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen siparişi iptal edeceğini belirtti. Buna ...