Sepetteki Ürün Fiyatının Aniden 2.299 TL’ye Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Amazon uygulaması üzerinden aracım için Kia CEE'd modeline uygun bir paspas beğenerek sepetime ekledim. Ürün yaklaşık bir hafta – on gün boyunca sepetimde 498,96 TL olarak sabit şekilde durdu. 27 Ekim tarihinde ürünü satın almak istediğimde fiyatın birden 2.299 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduriyetimin giderileceği ve konunun inceleneceği söylendi ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sepetimde uzun süre aynı fiyatta duran bir ürünün, haber verilmeden bu kadar yüksek bir fiyata çıkması ve ardından verilen sözlere rağmen kimsenin dönüş yapmaması beni mağdur etti.

Amazon’dan talebim, ürünü sepetime yansıyan eski fiyatı olan 498,96 TL üzerinden almamın sağlanması ya da en azından eski fiyat ile mevcut fiyat arasındaki uçurum fiyat farkının tarafıma iade veya indirim olarak karşılanmasıdır. Bu konuda hızlı, net ve adil bir çözüm bekliyorum.