müşteri hizmetleri

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde 7 Kasım’dan itibaren hiç internet hizmeti alamı...yorum. O tarihten bu yana bağlantı tek bir gün bile gelmedi ve evdeki tüm işlerimiz aksadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı arızası olduğu ve en geç iki ...

16 Eylül’de Alfemo Kuşadası mağazasından Monica model standart bir yatak satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Tesli...mat tarihi olarak 31 Ekim belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de yeni bir tarih paylaşıldı. Sorduğumuzda sadece üretimde olduğu söyleniyor, bunun dışı...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce, geçen yılın ağustos ayında kullanmaya başladım. Kart başvurusu ve te...slimi sırasında bana yıllık kart ücreti alınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü olarak da yazılı olarak da açık bir bilgi verilmedi. 28 Eylül 2026 tarihind...

Türk Telekom iş yeri interneti kullanıyoruz ve ekim ayından bu yana bağlantı sürekli kopuyor. Neredeyse yarım saat arayl...a yaşanan bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bir eğitim kurumu olarak hem iş süreçlerimiz hem de eğitim faaliyetlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Buna r...

Tombank’ta bulunan iki kredimi ve veresiye hesabımı bugüne kadar hep erken ve düzenli ödeyen bir müşteriydim. Kredi ve v...eresiye hesabımı zamanından önce kapattığım halde, üstüne bir de limit tanımlanmışken, 04.11.2026 tarihinde saat 14.00 civarında telefonuma “banka politikaları gereği bankacılık hi...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım sözleşmede aylık abonelik ücretim 270 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 4 K...asım 2026 tarihinde hattımdan 310 TL çekildi. Buna rağmen tarafıma gelen mesajda paketin 270 TL’ye hattıma tanımlandığı yazıyor. Ayrıca Türk Telekom’un düzenlediği ön bilgilendirme...

16.09.2026 tarihinde Atasun Optik’in resmi internet sitesi üzerinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 6502 sa...yılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak, 27.09.2026 tarihinde ürünü eksiksiz, kullanılmamış ve sağlam şe...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım saz, alıcıya sağlam ve özenli bir paketleme ile gönderilmiş olmasına rağmen, alıcı ü...rünü hasarlı olduğu gerekçesiyle iade etmek istedi. Ben daha en başta alıcıya, kargoda oluşacak hasarlardan dolayı iade kabul etmeyeceğimi, isterse ürünü hiç almadan vazgeçebileceğ...

FLO’nun online mağazasından 4 çift ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 Kasım Çarşamba günü elime ulaştığında, ayakkabılard...an ikisinin de üzerinde mağazalarda kullanılan güvenlik alarm aparatının hâlâ takılı olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için hemen müşteri hizmetleriyl...

20 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden JBL Xtreme 3 model hoparlör satın aldım. Satın almadan önce müşteri hizme...tlerine özellikle kutu içeriğini sordum. USB-C şarj kablosunun kutudan çıktığı, yalnızca adaptörün bulunmadığı tarafıma açıkça söylendi. Aynı zamanda Amazon’un ürün sayfasında da k...

Payoneer’de sadece hesap kullanıcısıyım. 3 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 29,95 USD tutarında “yıllık hesap ücreti” adı... altında bir kesinti yapıldığını mobil uygulamadaki işlem detaylarından gördüm. Bu kesintinin hangi sözleşmeye veya hangi maddeye dayanarak yapıldığını açıkça göremedim ve öncesind...

Dolap üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim kargo, Edirne’den Antalya’daki Trendyol Lara Şubesi’ne gitmek üzere yol...a çıktı ancak süreçte ciddi bir problem yaşadım. Gönderim uzun süre, yaklaşık 10 gün boyunca Edirne çıkışında “yolda” olarak göründü ve bu sürenin sonunda takip hareketlerinde herh...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak istedim. 31 Ekim’den bu yana yeni adresimde... nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve ek port talebim de sistemde tamamlandı görünmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

1034312075 abone numaralı ile 27.10.2026 tarihinde Digiturk’e başvuru yaptım ancak o günden bu yana kutu kurulumu yapılm...adı. Aranacağım ve kurulum için dönüş yapılacağı söylendiği halde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yet...

Turkcell Superonline firmasına bağlı 12394073 numaralı aboneliğim için 28.10.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve iş...lemin 2.11.2026 tarihinde ileri tarihli olarak gerçekleştirilmesi talep edildi. Altyapı sağlayıcı firma, aynı gün yani 2.11.2026 tarihinde ont cihazının kurulumunu yaptı; ancak ara...

Ziraat Bankası Onaylanan 24 USD İademi Hesabıma Aktarmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor 10 Ekim 2026 tarihinde Zi...raat Bankası banka kartımla yanlışlıkla chatgpt Plus aboneliği satın aldım ve hesabımdan 24 USD tahsil edildi. Aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. Openaı, iadenin gerçekleşti...

01/11/2026 tarihinde Aras Kargo çağrı merkezini arayarak adresten kargo alı...m talebinde bulunmak istedim. Bana ertesi gün için değil, aynı gün içerisin...

03.11.2026 tarihinde saat 22:58’de Sigortam.net üzerinden 63 AGM 400 plakal...ı aracım için Sompo Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen, IMM 10 milyon, ikam...

18091018 numaralı ING Bank müşterisiyim. INGO642IM kodu ile Temmuz ayında “Arkadaşını Getir” kampanyasına kız kardeşimde...n aldığım kod ile katıldım ve 3 ay boyunca eksiksiz bir şekilde her ay 22.000 TL’yi hesabıma yatırıp 24 saat boyunca hesapta tuttum. Buna rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen ...