müşteri hizmetleri

1.06.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden portatif kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10511316...501. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Bauhaus müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, sadece adres teyidi alındı, net bir teslimat ...

Yemeksepeti hesabımı bir süre önce silmiştim, birkaç ay sonra tekrar kullanmaya başladım. O zamandan beri kupon kullanma...k istediğimde “Bu kupon yeni kullanıcılar için geçerlidir, bilgileriniz başka bir hesapta kullanılıyor olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı yeniden açmama rağmen bilgil...

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimi resmi olarak iptal ettirdim ve modemi eksiksiz şekilde tes...lim ettim. Aradan geçen yıllar boyunca herhangi bir borç, abonelik veya eksik işlem olduğuna dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Buna rağmen son 3 aydır, bilgim ve onayım dış...

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr32964077 numaralı siparişle indirimden yararlanarak 10 adet makyaj ür...ünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilme veya herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumd...

Yaklaşık 1 aydır Edenred Ticket kartımı kullanırken “Bu bölgede kullanılamaz” hatası alıyorum ve bu nedenle belirli ödem...eleri gerçekleştiremiyorum. Aynı kartı bazı yerlerde kullanabilirken bazı iş yerlerinde bu hatayla karşılaşmam hem mağduriyet yaratıyor hem de kartı amacına uygun kullanamıyorum. ...

23.06.2026 tarihinde Metrogarden SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yak...laşık 1 ay sonra tabanda çatlama ve belirgin bir aşınma sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ve markaya duyduğum güveni cid...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın iptalini 18.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İptal sır...asında, 2 iş günü içinde sistemde kayıtlı banka IBAN’ıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram...

15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden verdiğim telefon şarj kablosu siparişim, Hepsijet kargo tarafından saat ...19:00’a kadar teslim edileceği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen saatte kargom teslim edilmedi ve gecikme yaşandı. Sipariş numaram 62754845971929’dur ve kargo N****...

15 Haziran saat 19:07’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak sadece PNR numaramı öğrenmek için destek talebinde bulund...um. Telefonda tam 14 dakika hatta bekletildim ve sonunda N**** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında temsilci, tüm bilgilerimi almasına rağmen yardımcı olmak iç...

Yıllardır Atasun Optik’ten alışveriş yapan ve özellikle Rayban markasını tercih eden bir müşteriyim. Kdz. Ereğli şubesin...den aldığım Rayban güneş gözlüğümün garantisi dolmadan, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çerçevesinin boyası döküldü ve metal kısımlar paslandı. Bu sorun üzerine gözlüğü Atas...

11.06.2026 tarihinde saat 17:51’de Ekomobil internet sitesi üzerinden Kocaeli’de kullandığım Kenkart’ıma Garanti Bankası... kredi kartımla 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, kredi kartımdan tutar çekildi ve provizyonda/ekstremde görünmesine rağmen Kenkart bakiyem y...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 13 Haziran Cumartesi günü saat 15:41’de bölgemde planlı bir kesinti olacağı ve 4–6 saat iç...inde giderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gelmedi. Beşiktaş Nisbetiye’de yaşıyorum ve bu süre boyunca tamamen internetsiz...

15.06.2026 tarihinde banka havalesi ile Casibom hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrası sitede “ödeme hatası” uy...arısı görünüyor ve yatırdığım tutar Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Havale işlemi için elimde dekontlarım ve ödeme kanıtlarım bulunuyor. Buna rağmen para ne bakiyeme ek...

Turkcell Superonline’da yaklaşık bir hafta önce 50 Mbps internet paketimden 1000 Mbps fiber pakete geçiş için aboneliğim...i başlattım. Bu geçiş sırasında modemimin yeni hıza uygun olacak şekilde değiştirileceği söylendi. Ancak bu süreçte internet bağlantım tamamen bozuldu ve hizmet alamaz hale geldim....

Yemeksepeti uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “invalid unregistered number” hata...sı alıyorum. Daha önce aynı telefon numaramla aktif olarak kullandığım hesabıma artık erişemiyorum. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve defalarca giriş denememe rağmen sonuç ala...

Koç Ailem Vodafone kampanyası kapsamında hattıma ücretsiz tanımlanması gereken Durma özelliği için 99 TL ücret çıkarılma...ktadır. 15.06.2026 tarihinde yaptığım kontrolde bu özelliğin hattıma ücretsiz olarak yüklenmediğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özellik için...

Denizbank kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde “TTNET Anonim Şirketi” adına, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.000... TL tutarında işlem yapılmıştır ve işlem hesap özetimde “onayda bekliyor” şeklinde görünmektedir. Bu firma ile hiçbir alışverişim veya aboneliğim olmadığı halde kartımdan böyle bir...

15.06.2026 tarihinde saat 18.42’de Ankara Sincan bölgesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sayrem Tava Lezzetleri isi...mli restorandan yaklaşık 1000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 19.09 olmasına rağmen siparişim halen restoran tarafından onaylanmamış görünüyordu. He...

Türk Telekom mobil hattımda bugün saat 09.00’dan bu yana İstanbul Pendik’te kesintisiz bir şekilde şebeke sorunu yaşıyor...um. Saat şu an 19.15 olmasına rağmen sorun hala devam ediyor ve gün boyu telefonla hiçbir işimi halledemediğim için ciddi maddi kaybım oluştu. Gün içinde neredeyse her saat başı, ...

15/06/2026 tarihinde GetirFinans kartım kuryeniz tarafından tarafıma teslim edildi. Kartın hızlı bir şekilde elime ulaşm...ası için gösterdiğiniz çabadan dolayı teşekkür ederim; ancak teslimat sırasında yaşanan bir uygulama nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Tesl...

15.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saloonburger’den verdiğim siparişimde yer alan “2’li Kadrininabisi Burger” me...nüsünde eksik ürün gönderildi. Sipariş numaram 230’dur. Siparişim eksik geldiği için hemen Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap ...

Getir Büyük üzerinden dün öğlen saatlerinde yaklaşık 1200 TL tutarında gıda siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine... rağmen siparişim uygulamada görünmüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Durumu defalarca kez iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca beklememi söylüyor ve dünden beri ne sipari...