to read complaints and reviews, or file yours.Bartın'da Teka 63110 Model İndüksiyon Ocak Kurulumunda Yetkili Servisin Gecikmesi
Teka marka 63110 model indüksiyon ocak aldım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi. Bartın merkezde ikamet ediyorum ve bu süreçte ocağı hiç kullanamıyorum.
İlk günden itibaren müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, sonrasında da defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bugün yarın, pazartesi ya da salı geliriz” şeklinde net olmayan ve yerine getirilmeyen sözler verildi. E‑postayla da durumu iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için Bartın merkezdeki adresime en kısa sürede servis yönlendirilerek ocak kurulumumun yapılmasını talep ediyorum.
Sn. MYRA C. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Melike Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
