Destek ve İletişim Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 20 şikayette e-posta ve destek taleplerine 1 ay boyunca geri dönüş alamadığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 12 şikayette sorunların 'çözüldü' denilerek kapatıldığı veya kalıp yanıtlarla bekletildiği aktarılıyor.
- Canlı destek erişim sorunları: 8 şikayette temsilciye ulaşılamadığı, sistemin SSS bölümüne yönlendirdiği bildiriliyor.






















