Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Payoneer Logo

Payoneer

Payoneer Logo
Payoneer

Payoneer Şikayet Analizi


Payoneer kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 95 şikayette baskın sorun destek taleplerinin yanıtsız kalması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar şifre sıfırlama ve hesap kapatma gibi taleplerine dönüş alamadıklarını belirtiyor. %13,7'lik dilimde yer alan para çekme bildirimlerinde, işlemlerin sistemde 'tamamlandı' görünmesine rağmen banka hesaplarına yansımadığı aktarılıyor. Kullanıcılar, kimlik doğrulama ve erişim sorunları için ilettikleri taleplerin 'inceleniyor' denilerek bekletildiğini ve hesaplarına erişemediklerini ifade ediyor.

Destek Süreçlerinde Yanıtsızlık ve Çözümsüzlük

  • Yanıtsız kalan başvurular: 22 şikayette şifre sıfırlama ve hesap kapatma taleplerine yanıt alamadığı veya sadece otomatik cevaplar aldığı belirtiliyor.
  • Sonuçlandırılmayan talepler: 12 şikayette sorunların 'çözüldü' veya 'inceleniyor' denilerek kapatıldığı, sürecin sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.

Fon Transferlerinde Yaşanan Teknik Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen çekim işlemleri: 13 şikayette işlemlerin sistemde 'tamamlandı' görünmesine rağmen banka hesaplarına yansımadığı bildiriliyor.
  • Beklemede kalan transferler: 8 şikayette gönderilen tutarların 20 güne kadar 'beklemede' kaldığı ve alıcıya ulaşmadığı ifade ediliyor.
  • Bakiyeye yansımayan ödemeler: 5 şikayette dış kaynaklardan gönderilen ödemelerin 1,5 aya kadar bakiyeye yansımadığı belirtiliyor.

Hesap Erişimi ve Sistem Hataları

  • Erişim engelleri: 10 şikayette doğru bilgilerle dahi teknik hatalar veya OTP kodlarının ulaşmaması nedeniyle erişim sağlanamadığı aktarılıyor.
  • Bilgi güncelleme sorunları: 9 şikayette eski telefon ve e-posta adresleri nedeniyle doğrulama kodlarının alınamadığı bildiriliyor.
  • Sistemsel teknik hatalar: 8 şikayette KYC sürecindeki görsel doğrulama adımında 'beyaz ekran' veya donma sorunları yaşandığı ifade ediliyor.
  • Kod iletim sorunları: 6 şikayette şifre yenileme sırasında SMS ve e-posta kodlarının iletilmediği belirtiliyor.

Hesap ve Kart Ücretlerine İlişkin İtirazlar

  • Yıllık ücret itirazları: 10 şikayette 10-51 USD tutarındaki yıllık hesap ve kart ücretlerinin onaysız kesildiği aktarılıyor.
  • Onaysız komisyon kesintileri: 3 şikayette ücretsiz olduğu belirtilen kartlar için 30 USD kesinti yapıldığı bildiriliyor.

Kimlik Doğrulama ve Hesap Kısıtlamaları

  • Doğrulama süreci aksaklıkları: 7 şikayette adres belgelerinin Türkçe karakterler nedeniyle reddedildiği veya sürecin takıldığı ifade ediliyor.
  • Geciken hesap onayları: 6 şikayette hesap onay sürecinin 35 güne kadar sürdüğü ve 'inceleniyor' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Bildirimsiz hesap kapatmalar: 5 şikayette hesapların 'kurallara aykırı' olduğu gerekçesiyle veya hiçbir neden gösterilmeden kapatıldığı aktarılıyor.
  • Erişilemeyen bakiyeler: 4 şikayette hesap kapatma sonrası bakiyelerin iade edilmediği ve erişimin engellendiği bildiriliyor.
  • Gerekçesiz bloke işlemleri: 3 şikayette 'güvenlik nedeniyle' veya hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulduğu ifade ediliyor.

Hesap Güvenliği ve İzinsiz İşlemler

  • İzinsiz hesap açılışları: 5 şikayette kullanıcıların bilgisi ve rızası dışında kimlik bilgileriyle hesap açıldığı belirtiliyor.
  • Hesap kontrol kayıpları: 3 şikayette e-posta ve telefon bilgilerinin değiştirilerek hesapların kontrolünün kaybedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

442 şikayet
Sonuçlarda ara...

Onaylanmayan Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

48

Payoneer hesabımdan 14 Temmuz 2026 tarihinde “annual card fee - partial charge” açıklamasıyla yaklaşık 30 USD kadar kesi...

Video Şikayetler

Payoneer Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Payoneer HesabımaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Aygün
Payoneer Telefon Numaram Değiştiği İçin Hesabıma Giriş Yapamıyorum!

Payoneer TelefonNumaram Değiştiği İçin Hesabıma Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Volkan

Payoneer'den Çekilen 270 USD Ziraat Bankası Hesabına Yatırılmadı

166

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Payoneer hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 270 USD (ekstrede görüldüğü şe...

Payoneer’dan Çekilen 1500 USD QNB Finansbank’ta 15 Gün Boyunca Görünmüyor

203

20 Temmuz 2026 tarihinde Payoneer hesabımdan QNB Finansbank’taki dolar hesabıma 1.500 USD tutarında para çekme işlemi ya...

Payoneer Çekim İşleminin İş Bankasına Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

151

Payoneer üzerinden 1 Ağustos’u 2’yi 3’e bağlayan gece yaklaşık saat 02.00 civarında İş Bankası hesabıma 170 dolar tutarı...

Açıklama Almadan Hesabım Bloke Edildi Ve 250 Dolarıma Erişemiyorum

132

2023 yılında açtığım Payoneer hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 hafta önce bloke edildi. Şu anda hesabıma g...

Açıklama Almadan Hesabım Bloke Edildi Ve 250 Dolarıma Erişemiyorum

Hesap Onay Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Destekten Yanıt Yok

78

2 Haftadır hesabımın onaylanması için bekliyorum. Buff. Market'ten dijital ürün satışı gerçekleştirmiştim fakat eski hes...

Payoneer Giriş Sorunu: Şifre Hatası Ve Doğrulama Kodu Gelmedi

166

Yaklaşık 1 senedir Payoneer hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli “...

Payoneer Giriş Sorunu: Şifre Hatası Ve Doğrulama Kodu Gelmedi
Payoneer Giriş Sorunu: Şifre Hatası Ve Doğrulama Kodu Gelmedi

Öne ÇıkanKonular

Payoneer Doğrulama Sayfası Beyaz Ekran Ve Canlı Destek Erişim Engeli

211

Payoneer hesabımı Ebay ile başarıyla eşleştirdikten sonra benden istenen ilave bilgi ve belgeleri göndermeye çalışırken ...

Çözüldü
48

"Teşekkür ederim"

Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Payoneer Belge İncelemesi Uzun Süre Takılı Kaldı, 25$ Bakiyemi Çekemiyorum

154

Payoneer ile Eldorado üzerinden kazandığım bakiyeyi çekmek için yeni bir Payoneer hesabı açtım ve kimlik ile belge doğru...

Payoneer Hesabım Kapatıldı, 9.70 USD Bakiyem Transfer Edilmedi

441

Payoneer hesabımı kapatma talebi açmıştım. İçeride kalan 9.70 USD limit altı bakiyemin kayıtlı Ziraat Bankası hesabıma y...

Onaylanan Payoneer Hesabım Girişte Takılıyor Ve Ödeme Alınamıyor

340

Payoneer hesabım için 15 Mayıs’ta başvuru yaptım ve 19 Mayıs civarında hesabımın onaylandığına dair e‑posta aldım. Ancak...

Hesabım Haksız Kapatıldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

367

2026 yılının Mart–Nisan aylarında serbest çalışan olarak ödeme alabilmek için Payoneer hesabı açmaya çalıştım; ancak hes...

Payoneer'de Gönderilmeyen 32 Euro Ödemesi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri

318

Payoneer’de 99760769 müşteri numaralı hesabımdan, Netcup firmasına 32 Euro tutarında kurumsal ödeme yaptım. Üzerinden 20...

Çözüldü
54

"Payoneer şirketi alacağımız tutarı gönderdi ve şikayetimizle ilgilendi, çalışmaya devam edeceğiz doğrulama işlemimiz tamamlandı teşekkürler 🙏🏻"

Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı

Payoneer Giriş Hatası Nedeniyle 300 Dolarım Banka Hesabıma Aktarılamıyor

349

Payoneer hesabımda bulunan 300 dolarımı Türkiye’deki banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulamaya...

İletişim

  • 195 Broadway, 27th floor, New York, NY