Özgür

"Ben bugün bizzat kargo firmasından iptal etmem sonucunda iade işlemi başladı. Bunların sistemine kalsak 1 hafta daha bekleriz."

"Sorunun sürekli peşinde koşarak nihayetinde sancılı bir süreçten sonra çözüme kavuşturuldu. Bugün tarafım aranarak, ürünün ücret iadesi ve tekrardan bedelsiz satın alım bilgilendirilmesi yapıldı. Bu sancılı ve çok acemice yürütülen süreçte, ciddi anlamda yardımcı olmaya ve problemi çözmeye çalışan mobil müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye sonsuz teşekkürler. Sorunun çözülmesi sevindirici ama zaman kaybı da bir o kadar kötü. Umarım bu süreçten sonra birazda olsa firma çözüm süreçlerini daha da hızlandırmayı başarabilir. Resmi kurum şikayetlerimi de geri çekeceğimi belirtmek isterim. Teşekkürler."