Gündemdeki Şikayetler
İş Bankası İşCep Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Hatası Nakit Avans Çekemiyorum

İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden bugün saat 02.30 civarında nakit avans çekmek istediğimde, kimlik doğrulama adımında ciddi bir sorunla karşılaştım. Uygulama benden kimliğimi NFC ile okutmamı istedi, ancak defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Aynı telefonda başka bi...
Dinamik Pay Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Gecikti

09.01.2026 tarihinde saat 23:18’de Garanti BBVA Mobil üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan dinamik pay hesabıma yatırım işlemi yaptım ancak tutar hâlâ dinamik pay hesabıma yansımadı. Banka ile görüştüğümde işlemin dinamik pay havuzuna geçtiği bilgisi verildi fakat buna rağmen hesabıma geçişi sağ...
Vodafone Ev İnterneti Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura Durdurulması Talebi

Vodafone ev internetim 6 Ocak tarihinden beri Antalya Kepez’de tamamen kesik ve 4 gündür “arıza onarılıyor” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme ve b...
VakıfBank Mobil EFT İşlemlerinde 875 TL’nin İadesi Talebi

09.01.2026 tarihinde saat 22:42 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iki kez EFT işlemi yaptım. Bir işlemde 500 TL, diğerinde 375 TL olmak üzere toplam 875 TL başka bir bankadaki hesaba EFT ile gönderdim. İşlemler sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, IBAN bilgilerini de doğru girdi...
Bakiye Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında yer alan hesabımda 2.669,43 TL param bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme ve harcama işlemlerimi yapamıyorum. Sorunu bugün fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefo...
Hesabımda 30.000 TL Bakiye Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TEB bankasındaki hesabımda 30.000 TL bakiye olmasına rağmen, 01.09.2026 tarihinden itibaren mobil internet bankacılığında kullanılabilir bakiyem görünmüyor. Hesapta para olmasına rağmen sistemde bu şekilde gözükmesi nedeniyle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri h...
Ziraat Bankası’nda KYK Kredisi İçin Açıklama Ve Kullanıma Açma Talebi
Ziraat Bankası’nda KYK kredi ödemem bugün hesabıma 4.000 TL olarak yattı ancak mobil bankacılık üzerinden baktığımda kullanılabilir bakiye olarak sadece 1.419 TL görünüyor. Kalan tutar için herhangi bir açıklama, kesinti detayı ya da blokaj bilgisi yer almıyor. KYK kredimle ilgili bugüne kadar böyl...
Denizbank Mobil Uygulamada Ön Onaylı Kredi Hatalı Bildirimi

Denizbank mobil uygulamasında tarafıma “ön onaylı ihtiyaç krediniz hazır, kullanmak için tıklayın” şeklinde bildirim ve teklif çıkmasına rağmen, krediyi kullanmak için tıkladığımda “yakın zamanda olumsuz değerlendirilmiş başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde hata almaktayım. Bu sorunu 28 Aralık’tan be...
FAST Havale Gecikmesi 3000 TL’lik Mağduriyete Yol Açtı
09.01.2026 tarihinde saat 22.43’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesabıma 3.000 TL tutarında FAST/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemin referans numarası 5328****52’dir. Üzerinden 6 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadığı için ciddi mağduriyet y...
Kampanya Erken Kaldırıldı, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

3 Ocak 2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden “Size özel bir teklifimiz var” başlığıyla sunulan “Troy Kart’a Özel Her Harcamanıza %50, Toplamda 500 TL’ye Varan İndirim” kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan yararlanabilmek için özellikle Troy banka kartı çıkardım. Kampanya başlangıç tarihini...
Otomatik Ödeme Hatası Sonrası Kredi Kartım Kapanmıyor

B** C** B****, Cepteb’te 0419 ile biten Sade kredi kartımı kullanmaktaydım. 29.12.2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen hesap özetimi incelediğimde üç adet otomatik ödemeden sadece bir tanesinin, o da 50 TL olarak, yatmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Taahhüt Süresi Sonunda Bilgilendirme Olmadan Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ocak 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhütlü dönemimde Yeni Değerli Prime 80 tarifesini aylık 634,50 TL bedelle kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak çok daha pahalı olan taahhütsüz liste ...
E-SIM Aktifleştirme Sorunu Ve Hattımın Nedensiz Pasif Hale Getirilmesi
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 02.10.2025 tarihinde yeni bir numara alarak e‑SIM tercih ettim, özellikle fiziksel hatla uğraşmamak için bu yolu seçtim. İlerleyen günlerde bana SMS ile fiziksel olarak gidip imza atmam gerektiği, belirli bir süre içinde gerekli işlemleri tamamlamam gerektiği ...
Onaysız Yenilenen 30 GB Ek Paketin 250 TL Ücretinin İptali

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 30 GB ek paketin iptalini 09.01.2026 tarihinde saat 23:40 civarında online işlemler üzerinden kendim yaptım. Buna rağmen paket, Şubat ayı için tekrar yenilenmiş ve hattıma 250 TL tutarında ücret yansıtılmış görünüyor. Şubat ayında bu paketi kesinlikle kullanm...
Dinamikpay Transferlerinde Tekrarlayan Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Yaklaşık bir aydır Dinamikpay hesabımda para girişleriyle ilgili ciddi gecikmeler yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden her zaman aynı IBAN’a havale ile para gönderiyorum; ancak gönderdiğim tutarlar Dinamikpay hesabıma çoğu zaman iki saatin altında, bazen de ancak bir gün sonra yansıyor. Yaklaşık be...
Dinamik Pay'da Görünmeyen 1.490 TL Transferi

Bugün saat 00:18’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1.490 TL para yatırma işlemi yaptım. Ziraat hesabımdan para çekildi, dekontum da var ancak bu tutar Dinamik Pay hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüm, kendileri para...
TTNET’da Sürekli Kesinti Ve Modem Siparişinin Gecikmesi

TTNET internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı ödememe rağmen uzun süredir bağlantıda ciddi kopmalar yaşıyorum. Bazen 5 dakikada bir, bazen saatte bir olacak şekilde internetim sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnterneti İzmir Çiğli Yenimahalle Öğretmen E*** S***** Ay...
Harçlık Avans Limitinin 4.000 TL Olması Gereken Miktarının 2.975 TL Olarak Görünmesi Hatası
Ziraat Bankası Genç Kart harçlık avans bakiyemde anlam veremediğim bir eksiklik yaşıyorum. Harçlık avans limitimin yeni zamla birlikte 4.000 TL olması gerekirken, bugün sabah Ziraat Mobil üzerinden kontrol ettiğimde kullanmadığım halde 2.975 TL olarak görünüyor. Ekranda kullanılan tutar 0 TL, kullan...
İzinsiz 10 GB İnternet Paketi Ve Sürekli Haksız Ücretlendirme

Turkcell mobil hattımda son iki aydır bilgim ve onayım dışında 10 GB internet paketi tanımlanıyor. Bu paket, mevcut internet paketim bittiğinde otomatik olarak devreye giriyor ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullandırılıp faturama yansıtılıyor. Geçen ay bu durumu fark edip Turkcell’i arayar...
Harçlık Avans Limitinin Burs Zammına Uyumlu Olmaması

Ziraat Bankası’nın Balgat şubesine bağlı olarak kullandığım Bankkart Genç hesabımda tanımlı Harçlık Avans uygulamasında limit güncellemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 10.01.2026 tarihi itibarıyla KYK bursuma zam gelmiş ve burs tutarım 4.000 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen, Harçlık Avans limitim g...
Garanti Bankası Mobil Uygulamasından Dinamikpay Cüzdanına Transfer Edilen 1.000 TL Görünmüyor
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Dinamikpay hesabıma 2453971517920 numaralı cüzdanıma 00.30 sularında 1.000 TL para transferi yaptım. İşlem başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. Hem Dinamikpay tarafına hem de Garanti Bankası’na ulaşmaya çalıştım...
Vodafone İnternet Hızı Şehrin Merkezinde Çekmiyor Ve 4G Altyapısı Zayıf

Vodafone mobil hattımı Düzce merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de şehrin farklı noktalarında kullanırken internetin neredeyse hiç çekmemesi ve hızın aşırı yavaş olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Görüntü kalitesini en düşük seviyeye almama rağmen bir filmi ya da diziyi sürekli takılmadan...




mobil