to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Sınırsız Tarifemde Sürekli Yavaş İnternet Ve Kesintiler
Vodafone mobil hattımda 29.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5g Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Tarifenin açıklamasında internet hızıyla ilgili herhangi bir sınırlama ya da bilgi yer almamasına rağmen bu tarifeye geçtiğim günden beri internetim aşırı yavaşladı, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve Diyarbakır Bağlar ilçesinde, hatta il genelinde şebekem sürekli gidip geliyor.
01.09.2026 tarihinde 542 üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Vodafone tarafından aranarak sorunun “bölgesel şebeke sorunu” olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, bağlantı ve hız sorunum aynen devam ediyor.
Bu koşullarda kullandığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle mevcut 5g Red Sınırsız tarifemin iptal edilerek tarafıma engel çıkarılmadan başka bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda 29.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5g Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Tarifenin açıklamasında internet hızıyla ilgili herhangi bir sınırlama ya da bilgi yer almamasına rağmen bu tarifeye geçtiğim günden beri internetim aşırı yavaşladı, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve Diyarbakır Bağlar ilçesinde, hatta il genelinde şebekem sürekli gidip geliyor.
01.09.2026 tarihinde 542 üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Vodafone tarafından aranarak sorunun “bölgesel şebeke sorunu” olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, bağlantı ve hız sorunum aynen devam ediyor.
Bu koşullarda kullandığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle mevcut 5g Red Sınırsız tarifemin iptal edilerek tarafıma engel çıkarılmadan başka bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
