to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Boyunca Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 5 gündür TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Türk Telekom logolu modemimde fiziksel bir sorun görünmediği halde bağlantı yok.
Sorun başladıktan sonra hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden arıza talebi açtım. Uygulamada 106787447 numaralı arıza kaydım hâlâ “devam ediyor” olarak görünmesine rağmen, tarafıma net bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve internet kesintisi sürüyor.
TurkNet’ten internetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu 5 günlük ve devam eden kesinti süresi için faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili özür bekliyorum. İnternet hizmetini alamadığım süre boyunca ücret ödemek istemiyorum.
