to read complaints and reviews, or file yours.
Mooi Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 84/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde tek yöntem olarak ücret iadesi (%100) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla onaylanan iadelerin hesaplara yansımadığını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını bildiriyor.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Mooi Butik’ten satın aldığım Danish elbise 10.09 Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda elbisenin ...üzerinde lekeler ve kol kısmında tüylenme/tiftiklenme olduğunu gördüm. Ürün daha elime ilk geçtiğinde bu kusurlar mevcuttu ve kullanımdan kaynaklı olmayan, üretim ya da gönderim aş
"Teşekkürler"
"Marka iademi yatırdı teşekkür ederim sorun çözüldü"
"İlginiz için teşekkürler"
"İlginiz için çok teşekkürler"
Mooıbutık’tan satın aldığım 1800 TL tutarındaki bir elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü yal...nızca deneme amaçlı kullanmış olmama rağmen, 23.07.2026 tarihinde iade talebim “ürün üzerinde koku olduğu” gerekçesiyle telefonla aranarak reddedildi. İade sürecim olumsuz sonuçla
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mooibutik’ten 256-s-1386 kodlu Sevenday mavi elbiseyi 10 Temmuz Cuma günü teslim aldım, ürünü hiç kullanmadım, sadece de...neme amaçlı giydim ve 14 Temmuz Salı günü cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Elbise için 2.099,90 TL, kargo için ise 89 TL ödedim. İade sürecine baktığımda, Ticaret
Mooi Butik’ten kapıda ödemeyle satın aldığım elbise dar geldiği için ürünü 6 Temmuz Pazartesi günü iade kargosu ile geri... gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ve gelen SMS’lerden, ürünün firma tarafından teslim alındığını ve iadenin onaylandığını gördüm. Ancak ürünü teslim alıp iademi onaylamalarına
11.07.2026 tarihinde saat 14:40 civarında, oğlum **** adına Düzce Hangar şubesi Mooi spor salonuna üyelik yaptırdım ve b...u işlem için kredi kartımdan 5.000 TL ön ödeme alındı. Üyelik için herhangi bir hizmet alınmadan, tesis hiç kullanılmadan, ertesi gün 12.07.2026 tarihinde saat 14:35 civarında şube
Mooi Butik’ten 22 Haziran tarihinde bir abiye elbise sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için 26 Haziran’da iade için karg...oya verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin uzaması üzerine Instagram üzerinden defalarca kez kendilerin
"Teşekkürler"
1 Temmuz tarihinde Mooibutik’ten Perla 5450 model bir elbise siparişi verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen sipariş...im uygulamada/sitede “siparişlerim” kısmında görünmüyor. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin sisteme işlenmemesi nedeniyle sipariş durumumu kontrol edemiyor ve kargoya verilip ver
"Teşekkür ederim."
9 Haziran’da Mooi Butik’ten gına Kurdele Detaylı Midi Elbise (Mint) satın a...ldım, ürün bedeni uymadığı için 12 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim.
Mooibutik’in kendi internet sitesinden 2.699 TL’ye bir elbise satın aldım ve ürünü aynı gün iade ettim. İade işlemimin ü...zerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram TS07061626415’tir. Bu süreçte firmaya ulaşmak istedim ancak müşt
Mooi Butik internet sitesi üzerinden toplam yaklaşık 18.400 TL’lik elbise alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerden bedeni b...ana uymayan, yaklaşık 14.400 TL tutarındaki elbiseyi iade etmek üzere 26 Mayıs’ta kargoya verdim. Ürün 20 Mayıs’ta teslim alınmış, iadem ise 1 Haziran’da onaylanmış olmasına rağmen
"Param iade edildi"
Mooi Butik internet sitesinden Jungle maxi elbise 7891 model ürünü sipariş ...ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra üç gün içinde iadesini gerçekleştirdim.
Mooi Butik internet sitesinden 17 Mayıs tarihinde 1.599 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmeye karar veri...nce, firma tarafından istenen iade formunu eksiksiz doldurup ürünle birlikte gönderdim ve formda özellikle belirtildiği için IBAN bilgilerimi de yazdım. Ürünü İstanbul Şile’den kar
Mooi Butik’ten internet sitesi üzerinden büyük bir beğeniyle iki adet elbise satın aldım. Ancak elbiseler elime ulaştığı...nda ikisinin de defolu olduğunu gördüm. Bir elbisede bariz bir dikiş hatası, diğerinde ise birçok bölgede sökülmeler mevcut. Ürünler poşetin içinde kargolandığı için bu sökülmeleri
