Mooi Butik

Yaklaşık 1 yıl önce gerhau.com üzerinden Mooi marka bir ürün satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamışken ışıkları aniden çalışmamaya başladı ve şu anda ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürüne ait garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbi...

Mooii Butik’ten 14 Kasım’da 1.399 TL’ye bir elbise satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak bana, ayın 4’ünde Ziraat Bankası hesabıma 1.119 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihten bu yana banka hesabıma herhangi bir iade ücreti yatmadı....

Mooi Butik’ten bordo bir elbise satın aldım. Beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. İadem 26 Kasım tarihinde onaylandı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla gerçekleştirmiştim, sipariş numaram ts16111514060. Kendi...

Saltix’ten antrasit pileli mini etek ve balıkçı kazaktan oluşan altüst takım siparişi verdim, gri rengini seçmeme rağmen tarafıma antrasit renk gönderildi. Ürünü 26 Kasım Perşembe günü teslim aldım ve paketi açtığımda renk farkını hemen fark ettim. Sipariş numaram 9979855340’tır. Durumu satıcıya il...

Mooi Butik’ten satın aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 10 Kasım Pazartesi günü iade ettim ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma 589 TL tutarındaki ödeme geri yatırılmadı. Sipariş numaram 109179993287’dir. İade sürecini kontrol edebilmek için int...

12.09.2025 tarihinde Mooi Butik’ten Wonka maxi elbise 8486-Acı kahve modelini 1439,91 TL ödeyerek satın aldım. Elbiseyi ilk kez giymek üzere dolabımdan çıkardım ve ütülerken şifon kısımlarında ufak beyazlıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü hiç giymemiş olmama rağmen, ütü esnasında başlayan bu beyazlı...

+2

Mooibutik’in kendi internet sitesinden 1750 TL ödeyerek Kristof Maxi Elbise 5113 - Mavi modelini (sipariş numarası: ts21091485229) satın aldım. Elbise dün elime ulaştı ve bugün, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, 20 derecede yıkadım. Ürünü teslim aldığımda birçok yerinde maky...

20 Ağustos’ta Mooi Butik’ten aldığım saten elbiseyi, iade formunu doldurarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 109179861004. Ürün 21 Ağustos’ta mağazaya ulaştı ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, kargo ücreti kesildikten son...

Mooi Butik internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce 'Randal takım' isimli elbiseyi satın aldım. Ürünü sadece bir kez, toplamda 3 saat giydim ve kumaşı hemen deforme oldu, kullanılamaz hale geldi. Kumaş kalitesi çok kötüydü ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını kesinlikle beklemiyordum. İl...

Mooi Butik isimli butikten bir elbise sipariş ettim. Beden olmadığı için iade ettim. 7-14 iş günü içerisinde iadenizin gerçekleşeceği söylendi. 14. gün iade yapıldığı belirtildi fakat halen iadem hesabıma geçmedi. Banka böyle bir iade yapılmadığını söylüyor. Hem kendi gönderdikleri kargo ücretini he...

Ürün aldık. Ürün küçük geldi. Değiştirmek istedik. Hemen, 5 dakika içerisinde paketleyip, dedikleri gibi iade için gönderdik. Ürünün defolu olduğunu söylüyorlar ama biz öyle bir şey yapmadık; kendileri defolu ürünü bize göndermişler. 'İadeyi kabul etmiyoruz' diyorlar, değişim yapmıyorlar. Zaten ürün...

Sipariş verdiğim elbisenin içindeki tarlatan batma yapıyordu, elbisenin dışından da dokunulduğunda hissedilecek şekilde diken gibi batıyordu. Ayrıca bedeni de olmadığı için iade ettim. İade süreci neredeyse 15 günü buldu. Tarlatanın defo kategorisine girmediğini, bu yüzden de ürünü bana ilk gönderdi...

Bir tane elbise sipariş verdim, beden olmadığı için diğer gün iade ettim ve tam 14 gün oldu. İade edeli. Ne iade işlemim hakkında bir bilgilendirme var ne de attığım maile bir cevap var. Yarın da müşteri hizmetlerinden bir olumlu dönüş almazsam en yakın karakola gidip şikayette bulunacağım. Hayatımd...

Ürünün sunulan fotoğraftaki rengiyle bana gönderilen renginin farklı tonlarda olması, fotoğrafınızdaki renk kırmızımsı iken bana gönderilen mor gibi olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sadece bordo rengi olmasından dolayı almıştım, ama bana gelen morun bir tonu. Zaman sıkıntımdan dolayı iad...

Ürün, görselde göründüğü gibi geldi ve üzerime tam oldu. Ben beğendim, ancak çok kaliteli bir şey beklememek gerek; tam bir fiyat-performans ürünü. Fakat maalesef ön kısmında sökük vardı. Bir daha uğraşmamak için terzide halledeceğim, fakat bu konuda daha özenli olmalarını tavsiye ederim.

Randevu almama rağmen işleme alınmadım. İki saat bekletildikten sonra, sadece 'kalabalık, ne yapalım' şeklinde bir açıklama yapıldı. Yapılan işin kalitesi de oldukça düşüktü. Baştan ne istediğimi anlatmama rağmen, ilgilenen kişi 'ben almayacaktım zaten' diyerek başka bir müşteriyi aldı ve üstüne üst...

İlk kez böyle bir butikten alışveriş yaptım. Gelen elbisenin üzerinde ön ve arka kısımlarında leke gibi çeşitli kusurlar vardı. İade işlemi için Trendyol’dan kod aldım ve kusurlu ürün olarak başvurdum, görselleri de ekledim. Google, yorumlar ve şikayetvar’daki bilgileri okuduğumda çoğu kişinin mağdu...

Mooi butikten üç elbise almıştım fakat olmadı iade ettim. 15 gündür para iadesi yapılmıyor. 3000 bin tl para iadesi yapılması gerek. Butiğe ulaşacak ne bir mesaj kısmı ne de numarası var. Para iadem yapılmıyor. Yapılmasını istiyorum. Elbiselerin hiçbiri olmadığı için iade ettim

İademi yapalı sekiz gün oldu, hâlâ param yatmadı. Arıyorum, 'yasal süreç' diyorlar. Dün başka bir iadem onaylanmıştı, aynı gün hesabıma geçti. Bankayı arıyorum, bekleyen bir iadeniz yok diyor. Resmen benimle dalga geçiyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar. Ayrıca, ürünün görselle alakası bile yoktu.

Mooi Butik'ten ürün aldım, 1208 TL ödeme yaptım fakat bana yatırılan para 910 TL oldu. Durumu defalarca anlatmama rağmen asla yardımcı olmuyorlar. Bana kargo ücreti aldıklarını söylüyorlar fakat ürünü hem alırken hem de gönderirken kargo ücreti ödedim; benden ekstra ücret alıyorlar. Ayrıca, fatura t...