Kumtel Set Üstü Ocak

Kumtel KO 420F model set üstü ocak satın aldım ve İstanbul Hadımköy’de montajı için yetkili servisi aradım. 7 gündür montaj için bekliyorum ve bu süreçte tam 10 kez servisle iletişime geçtim. Her defasında bana randevu verildi, ancak hiçbirinde servis gelmedi ve montaj gerçekleşmedi. Ayrıca, servisl...

Bugün Adana Ceyhan’daki İtimat Kumtel yetkili servisinden set üstü ocağımın bir gözünde arıza olduğu için servis talebinde bulundum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, tamir işlemi sonrası benden 800 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, garanti belgesi istediler; ocağ...

Kumtel'den aldığım Ko-420f 4 gözlü gazlı siyah set üstü ocak için İstanbul Güngören'de kurulum talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, borunun tarihi geçtiği gerekçesiyle benden ekstra ücret talep etti. Ancak İGDAŞ'tan gelen yetkililer, mevcut borunun değiştirilmesine gerek olmadığını belirttil...

Kumtel koa-420 model set üstü ocak satın aldım ve 23/08/2025 tarihinde Ankara Keçiören’de kurulum talebinde bulundum. Ürün kutulu ve garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar kurulum yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek kurulum kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş a...

Kumtel marka aldığım set üstü ocak ve aspiratörün kurulumu için 5 iş günü denmesine rağmen, 8. günde müşteri hizmetleri şikayetiyle başka bir ilçeden ekip geldi. Aspiratörün eski söküm ücreti söylenmişti; ancak set üstü ocak söküm ücreti adı altında da ücret ödemek zorunda kaldım. Şimdi ise servis h...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak, bu sabah aniden camı patlayarak büyük bir tehlike oluşturdu. Ürünü Trendyol üzerinden 9389860652 sipariş numarasıyla ve garanti kapsamında satın almıştım. Olayda herhangi bir yaralanma olmadı ancak yaşadığım mağduriyet ve güvenl...

24.03.2023 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel KO-40TSHDF-A0B model set üstü ocağım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.08.2025 tarihinde, ocağı temizlerken herhangi bir sıcaklık olmamasına rağmen cam yüzey elimde patladı. Patlama sonucunda evimin her yerine ve yüzüme cam parçaları sıçradı, kı...

2 haftadır beklediğim Kumtel teknik servis bir kez daha kuruluma gelmedi. Üstelik oturduğum bölgeye salı günü hizmet verdiklerini ve kesin hizmet verilecektir demelerine rağmen gelmediler. Tekrar tekrar aramama, randevumu teyit etmeme ve tüm gün evde beklememe rağmen servis gelmedi; bir kez daha mağ...

23.08.2025 tarihinde Konya Karatay Kumtel yetkili servisi, sıfır aldığım ko-40 tsh model set üstü ocağın kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında servis, ayak ve dirsek montajı yapılmadığı halde bu işlemler için ücret talep etti. Durumu fark edip servisi aradığımda ise, bu kez alınan ücretin oca...

Kumtel KO-420/430F set üstü ocak satın aldım ve 1 hafta önce, cumartesi günü kurulum için kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9470439). Kurulumun İstanbul Küçükçekmece adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dön...

Kumtel marka ocak siparişimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında köşesinde aşınma olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkili servise bildirdim. Garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım...

Kumtel KO-40 TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Bir hafta önce kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yetkili servisin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi; fakat günlerce tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum ...

Kumtel markasına ait set üstü ocak satın aldım ve kurulum için bugün randevu aldım. Yetkili servis geldiğinde, tezgah ile aspiratör arasında 75 cm mesafe olması gerektiğini belirterek kurulum yapmadı. Bu şart bana ne satın alma aşamasında ne de randevu oluştururken bildirilmedi, ilk kez kurulum günü...

Geçen hafta İzmir/Karşıyaka’dan sıfır Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünümü henüz açmadım, garanti kapsamından çıkmaması için kurulumu yetkili servise bırakmak istedim. Kurulum için bugün aradığımda, benden hem kurulum ücreti hem de LPG’ye çevirme işlemi için toplam 300 TL talep edildi. Oysa dah...

Kumtel'den set üstü ocak aldım. 13.08.2025 çarşamba günü kurulum talebi yaptım. Ankara Merkez olması ve kaç gün geçmesine rağmen kurulumu yapmayı bırakın arayan dahi olmadı. Ürünü geri iade edeceğim. Kumtel ürünü almak isteyenler bu hususu da göz önünde bulundurması için buraya yazmak istedim.

Kumtel set üstü ocak kurulumunu yaptırmak için 4 gündür hem site üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, ancak telefon sürekli çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Site üzerinden başvurum sırasında 9463742 numaralı kayıt oluşturuldu fakat hiçbir şekilde muhatap bu...

13/08/2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak doğal gazlı set üstü ocak kurulumunun 16/08/2025 Cumartesi günü yapılmasını talep ettim ve özellikle hafta sonu müsait olduğumu belirttim. Ancak tüm ısrarlarıma ve hafta sonu gelmeleri yönündeki ricalarıma rağmen, servis ekibi belirtilen tari...

01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Ürün kurulumdan hemen sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Döndüğümde ocağın gözlerinden birinin tam oturmadığını ve havada kaldığını fark ettim. Defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonr...