Homtego 40TSHDF

Kumtel beyaz dizayn fırın, ocak ve davlumbaz ürünlerinin kurulumunu 2 hafta önce İzmir/Bergama adresimizde talep ettik. Yetkili servisi aradığımızda, bize 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Ürünlerimiz garant...

Kumtel cam set üstü ocağımı yaklaşık 3-3,5 yıldır kullanıyorum. 10.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki evimde, en küçük gözde kısık ayarda yemek pişirirken ocak camı bir anda patladı. O sırada ocak çok sıcak değildi ve üzerinde ağır bir tencere de yoktu. Olay tamamen kendiliğinden gerçekleşti ve c...

2 ay önce ocak ve aspiratör aldık. Kurulum için bile 2 hafta sonra gelindi bugün yeni ulaşabildik 2 aydır ve bize diyorsunuz ki değişim süresi geçti. Eve uygun olmadığı için kurulum yapamadık 1,5 aydır perişan olduk. Değişim için ulaşmaya çalışırken. Hem gelene gidene rezil olduk hem aç kaldık. Kumt...

Merhaba, 2 ay önce Kumtel ankastre set aldık. Kurulumu düzgün bir şekilde yapılmadan evden ayrıldılar. 35 gün önce davlumbaz ve fırın için servis kaydı açtık, gelen olmadı. 10 gün önce tekrar kayıt açtım, yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 25-30 dakika beklememize rağmen ulaşamıyoruz...

2 gözden Gaz kaçırıyormuş. Kumtel ocak 5 yıldır kullanıyorum. Kumtel'i arıyorum ulaşmak ne mümkün bari parçamı değişecek ne yapacaksanız yapın da ona göre ocak alalım bir şey yapalım. Lütfen arızamıza çözüm sunun. Yeni ocak alıyormuş gibi talep oluşturdum ertesi gün geleceğiz diye aradılar bende ula...

2 hafta önce aldığımız Kumtel ankastre seti takmak için gelen servis, aspiratörü yamuk takmış. Ocağın bir gözü yanmıyor. 2 hafta önce bildirmemize rağmen hâlâ servis gelmedi. Muhatap olacak kimse yok.

Bir buçuk yıldır aldığım eşyalarla yeni eve taşındık. Eşim gececi olduğu için kayınvalidemde kalıyordum. Hamilelik ve çocuğun büyümesi derken, 5 ay boyunca hiç kullanmadığım ocağım ıslandı. Şimdi arızalı olduğu söyleniyor ve ücret karşılığı tamir edileceği belirtiliyor. Üstelik garantisi de var. Bu ...

Kumtel marka set üstü ocak aldım. Trendyol'dan aldığım süreçte bir problem yaşamadım. Daha önce Kumtel ankastre alan yakınlarım bir günde geldiğini söyledi. Perşembe günü öğleden sonra aradığım Kumtel müşteri hizmetleri, 3 iş gününde servis geleceğini söyledi. Bunun yanı sıra gerekli bilgileri de al...

Şubat ayında aldığımız Kumtel 3 setin cam ocağı cumartesi günü bomba gibi patladı. Geçirdiğimiz büyük kaza sonrası müşteri hizmetlerini arıyoruz (cumartesi pazar çalışmadıkları için) pazartesi günü arıyoruz, 3 ila 5 iş günü içerisinde servis yönleneceği söyleniyor. Hiçbir yardım hissetmiyoruz. Ürün ...

Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Almış olduğum fırın 3. Kullanımımda şalter artırmaya başladı. Rezidans ısınınca servis kaydı oluşturmama rağmen 15 gündür gelen giden yok arıyoruz ulaşamıyoruz. Mağduriyetimizi lütfen giderin pişman etmeyin. Ürününüzü aldığımıza lütfen

Kumtel'in web sitesinden ankastre ocak aldık. Ağustos ayında. Kargo teslim edildi herhangi bir sorun yok. Ürün kurulumu için web sitesinden kayıt oluşturduk ancak ne gün kurulum yapılacağı ile ilgili neredeyse 1 hafta oldu hala bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımız da kesinlikle ulaşılamıyo...

Kumtel set üstü ocakta düğme arızası. Garanti süresi dolmadan yetkili servis çağırdık. Gelen teknik servis elemanı, arızanın yemek taşması ve temizlik malzemesi kaynaklı olduğunu söylemiştir. Bu arıza garanti kapsamında değildir diyerek, eğer yaptıracaksanız 900 lira demiştir. Yemek yapılan ocakta b...

Sekiz ay önce aldığım ve çalıştığım için çok nadiren kullandığım ankastre setimin fırınının içi inanılmaz derecede küflendi ve yemek yaparken buharını dışarı verdi. Sular şakır şakır akıyordu. Durumu yetkili servise bildirdiğimde 'arkası hava almıyor' şeklinde absürt bir yanıt aldım. Hangimiz fırını...

+3

Kumtel Balıkesir şubesinden dört gözlü ocak aldık. Ürün geldiği ilk gün çakmaklık çalışmıyormuş; kurulumdan sonra fark edilip arıza kaydı açıldı. Bir hafta sonra çakmaklık, yenisi ile değiştirildi. Şimdi de büyük ocak yanmıyor ve gaz kaçırıyor. Yirmi gün içinde iki arıza yaşandı ve 'küçük arıza' ger...

Merhaba, 2023 12. Ayda Trendyol Kumtel'den bir set üstü ocak aldık. 29.01.2024 tarihinde ocak yemek yaparken öyle bir patladı ki, mutfakta biri olsaydı çok büyük bir sonucu olabilirdi. Her yer cam içinde kaldı, ekte de zaten görsellerini göreceksiniz. Satıcıyı aradığımda 8 ml yerine 6 milim alsayd...

Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Ankastre ocağımdaki bir göz yanmıyor. Defalarca aramama rağmen cevap alamıyorum. Hizmetten hiç memnun değilim. Sorunumun çözülmesini bekliyorum. Lütfen geri dönüş yapın; sürekli arıyorum, bekletiliyorum ama dönüş yapılmıyor.

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ücretsiz kurulum olduğunu belirttiler. Kurulum için 0850 333 56 85 müşteri hizmetleri numarasını arıyorum. 5 dakika temsilciye bağlanmak için hatta bekletip sonra kapatıyorlar. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu konuda acil destek lütfen.

Kumtel yetkili servisi evime ocak kurulumu için geldiğinde benden doğalgaz borusunun çok eski olduğunu söyleyerek değişim ve ücret talebinde bulundu. Ayrıca, evde bize sergilediği kaba ve ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Tekrar başka bir servisin yönlendirilmesini ve gerekirse ücretsiz olarak b...

Kumtel'den 01.09.2023 tarihinde bir ürün aldım. 10.10.2023 tarihinde yemek yaparken ocağın cami aniden patladı. Servisi aradım ve camın değiştirileceğini söylediler. Ancak, bu durumun tekrar yaşanmayacağını nasıl bilebilirim dedim. Bana cam patlaması için garanti veremiyoruz dediler. Ben de iade ist...

+2

Kumtel KO-40TSHDF Siyah Cam Set Üstü Ocak marka ocağı Hepsiburada sitesinden aldım. Henüz gaz bağlanmadığı için servisi çağırmadım ancak kargo tesliminde çatlak kırık vs olmasın diye kutusunu açtım baktım. Aradan 10 gün geçti ve annem kutuyu atmış ancak fatura, garanti belgesi vs. Duruyor. Servisi ç...

BİM'den Kumtel ocak üstü set aldık. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılamıyor. Kendimiz kurduk, ocağın gözü yanmıyor. Ürünün arkasında durmayan marka. Müşteri hizmetlerine bakmayan firma, müşterisinin sorununu nasıl çözecek?