to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ocak satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da döküm ızgaraların paslı olduğunu gördüm. Sıfır ve kullanılmamış bir üründe pas çıkması hijyen ve kalite açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Durumu hemen ileterek sad
Kumtel marka cam set üstü ocağı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Ocağımda yemek taştığında veya ocağı yağ çözücü ile s...ildiğimde evin elektrik şalteri atıyor ve sadece ocak değil, evdeki tüm elektrikli ürünler aynı anda devre dışı kalıyor. Bu nedenle ocağı temizlemeye korkar hâle geldim; yemek taşs
Kumtel’den KO-40TSHDF-A04H model, yandan düğmeli camlı set üstü ocak aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe ya da k...ullanıcı hatası olmamasına rağmen cam gövde zamanla metal gövdeden ayrıldı, metal kısım aşağıya doğru sarkmaya başladı. Ocak şu anda dengede durmuyor, yere tam oturmuyor, köşelerde
"Kumtel müşteri hizmetlerinden sorunumuzun olumlu yönde giderilmesi acısından aldığı operasyondan ötürü songul hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
Kumtel markalı döküm ızgaralı siyah cam set üstü ocağı 26.04.2026 tarihinde satın aldım. Bugün, kullanırken herhangi bir... darbe, çarpma ya da ihmal söz konusu değilken ocağın cam yüzeyi aniden patlayarak paramparça oldu. Patlama anında cam parçaları mutfağın her tarafına, tezgaha ve yere dağıldı. Ca
Trendyol üzerinden 11633364328 sipariş numarası ile satın aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz Cam Set Üstü Ocak KO-40TSH...DF için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu talep ettim. Görüşme sonrasında tarafıma SMS ile 11611577 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve ekiplerin en kısa
Kumtel KO-40TSHDF-AOS set üstü camlı ocak aldım. Evimizde engelli birey bulunmasına ve bu durumu özellikle belirtmeme ra...ğmen bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce aldım, aynı gün kurulum için başvuruda bulundum fakat ne servis geldi ne de bilgilendirm
17 Eylül 2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı ocak satın aldım ve aynı gün doğal gaza uyumlu kurulumu içi...n yetkili servisten randevu oluşturdum. Telefonda 3 ila 6 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler. Aradan 7 gün geçmesine rağmen gelen olmayınca tekrar arayarak şikayetim
Kayınvalideme ait Kumtel cs 50 102 model set üstü cam ocak, yemek yaparken 7 Eylül 2026 tarihinde aniden patladı. Ocağı ...Babaeski/Kırklareli BİM marketten birkaç ay önce almıştık ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Patlama sonrasında Kumtel servisini defalarca arayarak durumu anlattık. Garanti kaps
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel marka 4’lü set üstü cam ocak satın aldım. Son iki aydır ocaktaki iki gözün çakmağı çalışmıy...or. Ocak içi kuru ve temiz olmasına rağmen, ilgili iki gözden alev çıkmıyor ve çakmaklar görevini yerine getirmiyor. Şu ana kadar yetkili servis ya da satıcıyla herhangi bir görüş
Kumtel markasına ait Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ocağı yaklaşık bir buçuk hafta önce ...satın aldım. Ürün kargodan teslim edildi ancak hâlâ kurulumu yapılmadı. Kargo tesliminden sonra kurulum süresinin 3 ile 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süreyi
Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model set üstü ocağımın doğalgazdan LPG’ye dönüşümü için genel ...merkeze telefonla ulaştığımda bana 350 TL ücret bilgisi verildi. Ancak bugün gelen yetkili servis hem kurulumu yaptı hem de dönüşümü gerçekleştirdi ve benden 450 TL aldı. Ayrıca s
BİM’den satın aldığım Kumtel marka 4’lü cam ocağın montajı için Bodrum bölge Kumtel servisi 8 Eylül Salı günü evime geld...i. Montaj sırasında cihazı kontrol ettiklerinde ürünün arızalı olduğunu, çakmaklı iki kısmın çalışmadığını söylediler ve hafta içi tekrar gelip ilgileneceklerini belirttiler. O gü
Kumtel marka set üstü ocağımın camı, yaklaşık 10 gün önce tamamen normal şekilde yemek pişirirken, herhangi bir darbe, ç...arpma veya düşme olmamasına rağmen aniden patladı. Bu durum hem evde büyük bir tehlike oluşturdu hem de ürünün güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Ürünün 2 yıl g
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Ürünün görsellerinde ocak cam yüzeyli ve ankastre olarak kullanılm...ış şekilde gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü ankastre ocak olarak kullanabileceğim düşüncesiyle 3.424 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı. 07.09.2026 ta
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre s...et üstü ocak satın aldım. 27 Ağustos 2026 tarihinde yemek yaparken ocağın c
Yaklaşık 3 yıldır Kumtel marka set üstü camlı ocak kullanıyorum. Son 3–4 aydır ocağın yanma noktalarında paslanma ve çür...ümeler oluştu, bir tanesi de tamamen çürüdü. Evde düzenli kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Kullanım hatası
Kumtel Ko-40 cam beyaz set üstü ocağı 16 Mart 2026 tarihinde kullanmaya başladık. 2 Eylül 2026 tarihinde ocakta yemek pi...şerken, mutfakta annem ve çocuğum varken ocak camı aniden çok büyük bir gürültüyle patladı. Annem korkudan bayıldı, çocuğum büyük bir psikolojik şok yaşadı ve ikisi de çok ciddi bi
"Firma üzerinden bir karışıklık olduğuna dair talebimi tekrar gözden geçirdiler ve hızlı bir şekilde dönüş sağladılar Songül hanım ve yunus beye bu konudaki yaptırımları için teşekkür ediyorum"
Bu yıl Mart 2026 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak ve davlumbaz satın al...dım. Set üstü ocağın cam yüzeyi, herhangi bir dış darbe, düşürme, çarpma ve
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf model ürünü cuma günü teslim aldım ve aynı gün kurulum için kayıt oluşturdum.... Kurulum ekibinin pazartesi günü geleceği bilgisi verildi. Pazartesi sabahı verilen bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Pazartesi sabah erken saatte 0212 254 95 97 v
Kumtel markalı set üstü camlı ocağımız 22.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, üzerinde hiçbir işlem yapılmıyorken ke...ndi kendine aniden patladı. O sırada ocak kapalıydı, herhangi bir tencere, tava ya da pişirme işlemi yoktu. Patlama sonrası cam parçaları mutfağın her yerine fırladı. Neyse ki yara
14 Ağustos tarihinde BİM’in Kocaeli Körfez şubesinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün İstanbul Küçükç...ekmece’deki adresimde kurulumu için günlerdir Kumtel çağrı merkezini arıyorum. Satın alma ve randevu aşamalarında bana eski ocağı sökme karşılığında ekstra bir ücret alınacağından
15 Ağustos’ta Kumtel marka KO-40TSHDF-A0A model set üstü camlı ocağımı teslim aldım. Teslimat sırasında yetkililer cumar...tesi ya da salı günü kuruluma geleceklerini söylediler. Cumartesi günü acil olduğunu belirterek Kumtel servisini aradım, servis yetkililerine özellikle durumun aciliyetini iletmeme
Airfryer1.207
Ankastre Fırın2.031
Ankastre Set5.221
Aspiratör396
Barbekü9
Bulaşık Makinesi203
Buzdolabı207
Davlumbaz1.141
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı288
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı302
Fırın724
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima460
Mikrodalga79
Ocak2.539
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.463
Süpürge64Şarjlı Mop55
Tost Makinesi127
Ütü24
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör472Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
