"İlgili kurum sağ olsun iletişime geçti ve çözümlendi"
Kumtel Set Üstü Ocak
1.434 şikayet
"Kumtel'e dönüşü için teşekkür ederim. İstediğim iade süreci tamamlandı."
Adana Sarıçam’da Camı Patlayan Ocağa Servis Gelmedi
Kumtel marka set üstü ocağımın camı 23 Nisan tarihinde patladı. Olayın ardından yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyl...e görüştüm, bana 3–5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve ocağın cam



"Bizimle birebir ilgilenen Kumtel güney doğu Anadolu bölge müdürüne teşekkürlerimi iletirim çok sağ olsun Allah ondan razı olsun çok iyi bir insan"
Kumtel Yetkili Servisinde Randevu Değişikliği Ve Saygısız Tutum
Kumtel marka ankastre setimin ocağında arıza oluştu ve garantisi bittiği için ücretli olarak usta çağırdım. Usta, arızan...ın giderilemeyeceğini söyleyince sıfır Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Kumtel’in resmi sitesindeki formu doldurarak kurulum için servis kaydı açtım. Kaydıma istinaden, 3 gün so
Kumtel Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve 2400 TL Boru Satışı Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve İade Talebi
Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan set üstü ocak montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaja geldikle...rinde bana 2400 TL’ye sarı bir gaz borusu sattılar. Kurulum esnasında ise bu boruyu bükerek montaj yaptıkları için boru zarar görmüş. Doğalgazımın açılması için gelen ekip, gaz ka

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Tutarsız Randevu Politikası
"Kumtel çağrı merkezi personellerine ilgi, alaka ve sonuç odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından set üstü ocak satın aldım, ancak ...1 ayı aşkın süredir kurulum için servis bekliyorum. Ürün geldiği günden ber
Hortum Değişimi Ücret İtirazı Ve Gaz Kaçırma Şikayeti: Geri Ödeme Talebi
Kumtel marka set üstü cam ocağım için yaklaşık 15 Nisan civarında yetkili servisten randevu aldım, ancak ilk randevuda “...işi çıkmış” denilerek gelmediler ve o günden sonra da kendilerine ulaşmakta zorlandık. Daha sonra nihayet geldiklerinde ocağa müdahale ettiler, bu sırada hortumu da değiştirmek ist
Kumtel Set Üstü Ocağının Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi
Kumtel markalı set üstü ocağım 2 Ocak 2026 tarihinde kuruldu ve kurulduğu günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ocak ale...vli yanıyor ve kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı sıkıntı devam e


Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlal Edildi Ve Ocağı Kullanamıyorum
Kumtel marka set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 18 Nisan Cumartesi günü adresime teslim edildi. Ürünü... alırken Trendyol sayfasında ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer alıyordu. Teslimattan hemen sonra kurulum için servis talebi oluşturdum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Şikayeti
Kumtel beyaz tüplü set üstü emaye ocağı 9 Nisan’da teslim aldık ve ancak bugün kuruluma gelindi. Zaten kurulum için geç ...gelinmesine ek olarak, gelen servis kurulumu yapıp tüp bağlantısında gaz kaçak kontrolünü doğru düzgün yapmadan aceleyle evden ayrıldı. Kurulumdan hemen sonra ocaktan tüpten gaz s
Kumtel Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel KO-420F A0E model set üstü ocağın k...urulumunu günlerdir yetkili servise yaptıramıyorum. İlk randevumda özellikl
Kumtel Servisi 2.000 TL Filtre Ücretini Şeffaf Olmadan Tahsil Etti
Kumtel marka set üstü ocak setimin kurulumu için 12 Mart günü İzmir Menderes Gümüldür Fevzi Çakmak Mahallesi 6253 Sokak ...No:32 Daire 3 adresimize servis geldi. Ben evde yokken servis, eşimden filtre için 2.000 TL ücret talep ederek ödemeyi elden almış, bunu bugün öğrendim. Kurulum için gelen servisi
Kumtel Servisinin Randevu Gelmemesi Ve İletişim Sorunları
"Biraz gexikmelide olsalar yardımcı oldular tşkkrederim"

Kumtel Yetkili Servisinin Randevu İptali ve Cevapsız Telefonları
Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz KO-40TSHDF set üstü ocağın k...urulumu için 3 gündür uğraşıyorum ancak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili
"İlginiz için teşekkürler"
Gaz Kaçağı Ve Cam Patlaması Nedeniyle Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana... sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne

Ücretsiz Kurulum Söz Verildiği Gibi Gelmedi Randevu Sürekli Değişiyor
Kumtel’den aldığım 4’lü set üstü ürün için ücretsiz kurulum servisi olduğu söylendi. İstanbul Şişli ’deki adresime kurul...um için 15 Nisan Çarşamba gününe randevu verdiler. O günden beri yarım gün boyunca defalarca, en az 20 kez verilen servis telefonunu aradım, saatlerce hiç kimse telefonu açmadı. En
Kumtel Servisinin Kurulum İhmali Ve Müşteri İlgisizliği
Kumtel KO-420F doğal gazlı siyah set üstü ocağı 31 Ocak’ta satın aldık ancak haftalardır kurulum yaptıramıyoruz. İlk aşa...mada iki kez kurulum talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. 9 Nisan itibarıyla ise neredeyse her gün düzenli olarak Kumtel servisini arayıp şikayet oluşturuyor
Kumtel Kunter Set Üstü Ocağının Servis Bağlantısının Yapılmaması
Kumtel markasına ait Kunter set üstü ocağımın servis bağlantısı yaklaşık 15 gündür bir türlü yapılmıyor. Ürün alındıktan... sonra montaj için önce 8 Nisan’a, ardından 11 Nisan’a tarih verildi; her iki tarihte de ne arayan oldu ne de gelen, bağlantı halen yapılmadı. Bu süreçte yetkili servis telefonlar
Kumtel Set Üstü Ocakta Çakma Sorunu Ve Güvenlik Riski
"Garanti süresi bitmiş olsa da ücretsiz servis Hakkı tanındı teşekkür ederim"
Kumtel marka set üstü ocağı sıfır olarak aldığım günden beri çakmak kısmı s...ürekli ateşlemeye devam ediyor. Ocağı kapatsam bile çakmak durmadan çalışıy
Kumtel Ürün Çok Kötü!
Kumtel Randevu Servisi Gelmedi Ve Cevap Vermedi
Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set ...üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2
Kumtel Ocak Kurulumunun Belirsiz Süre Bekletilmesi Ve Ek Masraflar
"Şikayetimi dikkate alıp hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocak 9 Nisan 2026 Pe...rşembe sabahı adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz Kumtel müşter
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.403
Ankastre Fırın2.025
Ankastre Set5.392
Aspiratör437
Barbekü10
Bulaşık Makinesi167
Buzdolabı182
Davlumbaz1.206
Elektrikli Düdüklü Tencere29
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı315
Fırın809
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima403
Mikrodalga77
Ocak2.615
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.435
Süpürge61
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası6
Vakum Makinesi36
Vantilatör559
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66




















