to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Gecikmesi
Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ürünümü 27.07.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 31.07.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kurulum için ise 04.07.2026 tarihi verildi ancak bu tarihte kimse gelmedi.
Kurulum için aradığımda bana sadece “Haftaya pazartesi gelirler” denildi, net bir çözüm ve tarih verilmedi. Ocakta acil işim olduğu için daha fazla bekleyemedim ve kurulumla ilgili süreç uzadığından ürünü kendim açmak zorunda kaldım, bu süreçle de daha fazla uğraşmak istemiyorum.
Bu şikayeti, ürünü almayı düşünen kişilere bilgi vermek amacıyla yazıyorum. Kurulum sürecindeki bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle yaşadıklarımın başkalarının da başına gelmemesini umuyorum.
Sayın Samet Bey, İletmiş olduğunuz Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Gecikmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
