Kumtel Set Üstü Ocak

Çocuğuma aldığım basit set üstü ocak kurulumu için 3 gün oldu, halen servis gelmedi. Aradığımızda Kumtel müşteri temsilcisi bilinen kelimeleri söylüyor: Not alındı, şikayet kaydı oluşturuldu, servise iletildi gibi ifadeler kullanıyorlar ama icraat yok. 3 gündür bu basit alet için doğalgaz kurulumu d...

11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...

Kumtel Siyah Cam set üstü ocak KO-40 TSHDF model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. 8 Eylül Pazartesi günü, yeni aldığım ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (servis kaydı: 9607033). Görüşme sırasında en geç 3 ila 5 gün içinde kurulumun yapılacağı bilg...

Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak aldık. 9 eylülde teslim aldık ve aynı gün içerisinde montaj kurulum talebi oluşturduk. 12 Eylül oldu. Servisten hala hiçbir dönüş yok, Kumtel müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Telefonda 10 dakika boyunca bağlanılmıyor bile. Aksi halde ürünü iade et...

08.09.2025 tarihinde Balıkesir Karesi BİM mağazasından Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf modelini 2.750 TL taksitle satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetle...

Kumtel Emaye Set Üstü Ocak KO-420F model ürünümün kurulumunu yaptırmak için 9 gün önce İstanbul Şişli ’de yetkili servise kayıt bıraktım. Ancak bu süre zarfında kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aksaklık olduğu belirtildi ve tekrar kayıt açıldı,...

Kumtel yetkili servislerinden şikayetçiyim. 18 Ağustostan beri servis bekliyorum. 4 kez 08503335685 numaralı telefonu arıyorum ve yetkili servise yönlendiriyorum gün içinde sizi arayacaklar diyorlar. Halen bir servis bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kumtel ko 420F model set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Aynı gün kurulum için randevu oluşturdum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece talebimin alındığına dair bir bilgi verildi, anc...

Kumtel cam set üstü ocağımı yaklaşık 3-3,5 yıldır kullanıyorum. 10.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki evimde, en küçük gözde kısık ayarda yemek pişirirken ocak camı bir anda patladı. O sırada ocak çok sıcak değildi ve üzerinde ağır bir tencere de yoktu. Olay tamamen kendiliğinden gerçekleşti ve c...

23 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Kumtel koa 40 model set üstü ocakta, ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocağın çakmak mekanizması sıvı ile temas ettiğinde sürekli olarak çıt çıt çıt çakmak sesi çıkarıyor ve bu durum saatlerce devam ediyor. Ocağı te...

28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım Kumtel 40 serisi set üstü siyah doğalgaz ocak, aynı gün teslim edildi. Hemen ardından Kumtel yetkili servisini (0850 333 56 85) arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ocak hala kurulmadı. Bu süreçte Kumtel servisiyle üç...

07.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel ko 40 tshdf model set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü eve getirip kurmak için kutusunu açtığımda, camın tamamen patlamış olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında veya mağazada bu durum bana belirtilmedi ve pa...

03.09.2025 tarihinde Kumtel Ko-420F Emaye Set Üstü Ocak - doğal gazlı & LPG model ürünümün kurulumu için Kartal/İstanbul bölgesindeki servisi aradım. 5 gündür beklememe rağmen net bir gün ve saat bilgisi verilmiyor. Sadece pazartesi, çarşamba ve cuma günleri servis geleceği söyleniyor, ancak kesin b...

Ocak şu an sorunsuz çalışıyor fakat Bursa İnegöl'e tayinle yerleştik, Kumtel set üstü ocak aldık, almaz olsaydık. Ocak olmadan doğalgaz açılmıyor, açılmayınca duş alınmıyor, hepsi birbirine bağlantılı. Pazartesi ocak kargodan geldi, servis talebi oluşturduk. İnegöl'deki servisi aradık, sırada olduğu...

26 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak aldım ve aynı gün kurulum kaydı oluşturdum. Satış sırasında “3-5 gün içerisinde kurulum yapılır” denmesine rağmen, bugün 5 Eylül olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte 3 kez kurulum kaydı oluşturdum, 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. ...

11/07/2025 tarihinde Didim Akbük BİM marketten Kumtel DA6-830-A0V model ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, fırının düğmeleri ve sapı ile set üstü ocağın düğmelerinin dokunulmayacak kadar ısındığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyo...

01.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Selimiye Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel KO-420F set üstü ocak ve DS6-905 aspiratörün kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında eski aspiratörü sökmek için 100 TL, yeni aspiratörü kurmak için 200 TL ve karbon filtre takılması için 500 TL olmak ...

Hepsiburada sitesi üzerinden 07.08.2025 tarihinde Kumtel KO-420F set üstü ocak satın aldım. Bir ay bile kullanmadan ocak bek tablası eridi. İlk defa böyle bir şeye şahit oldum. Evde yangın çıkabilirdi. Ürün kesinlikle güvenilir değil. Servise arıza kaydı oluşturdum fakat bu ürünün kesinlikle incelen...

Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocak için İzmir Karabağlar’da yetkili servis olarak yönlendirilen Günay Teknik’ten hiç memnun kalmadım. İlk geldiklerinde yanıltıcı bilgi verip ocağın kurulumunu yapmadan gittiler. Ardından tekrar çağırdığımızda ise bu kez 1200 TL kurulum ücreti talep ettile...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko 40 cam set üstü ocak ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan sonra servis kaydı oluşturuldu, ancak yaklaşık on gün boyunca servis gelmedi. Servis geldiğinde ise, aldığım ürünün gömme ürün olduğunu ve ayaklarının olmadığını, bu nedenle kurulu...

01.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel cam set üstü ocak satın aldım. 30.08.2025 günü, ocağımda düdüklü tencereyle yemek pişirirken camı aniden dağıldı. Sıcaklıktan mı yoksa başka bir sebepten mi olduğunu bilmiyorum. Olay pazar günü gerçekleştiği için Kumtel’in servis telefonuna ulaşamadım, ...

Kumtel KO 420F model set üstü ocak satın aldım ve İstanbul Hadımköy’de montajı için yetkili servisi aradım. 7 gündür montaj için bekliyorum ve bu süreçte tam 10 kez servisle iletişime geçtim. Her defasında bana randevu verildi, ancak hiçbirinde servis gelmedi ve montaj gerçekleşmedi. Ayrıca, servisl...