Kumtel Bornova Servisi Randevu İhlali Ve Saygısız Davranışı

İzmir Bornova’da Kumtel yetkili servisini yeni aldığımız set üstü ocağın kurulumu için aradım. Dört kişinin evde olduğunu, özellikle öğleden önce gelmelerini rica etmeme rağmen servis saat 11.00 gibi geleceğini söyleyip daha sonra telefona cevap vermedi.

Tekrar aradığımda telefona bakan bayan son derece agresif bir şekilde, yüksek sesle saat 16.00’da gelemeyeceklerini söyleyerek adeta bağırdı. Hem ilgisiz hem de saygısız bir yaklaşım sergilenmesi, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti ve kurulumumuz da bu nedenle gecikti.

Kumtel markasından, İzmir Bornova bölgesindeki bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin davranışı konusunda uyarılmasını ve yeni kurulum için makul bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.