Servis Kaydına Geri Dönüş Yapılmaması Ve Güvenlik Endişesi

07.08.2026 tarihinde Şok market ’ten Kumtel set üstü ocak satın aldım. Cuma günü akşam saat 19.00 civarında mail üzerinden servis kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Evimde küçük çocuğum var ve şu anda küçük tüp ile yemek yapmaya çalışıyorum. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de yeni aldığım bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması beni çok mağdur etti.

Servis kaydımın aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, ürünün incelenip sorunun giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.