to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocağının Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel marka ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve bu nedenle kurulum talebi oluşturamıyorum.
Bugün doğalgaz tesisat kontrolü için gelen ekip, ocağın benim tarafımdan takılmış göründüğünü ve gaz kaçağı tespit edildiğini belirterek güvenlik gerekçesiyle kurulumu kabul etmedi. Güvenli kullanım için kurulumun mutlaka yetkili servis tarafından yapılması gerektiği ifade edildi, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu işlem gerçekleştirilemiyor.
Müşteri hizmetlerine erişemediğim için mağdur durumdayım, doğalgazı ve aldığım ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Konunun acil olarak incelenmesini, en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve yetkili servis tarafından ocağımın güvenli şekilde kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocağının Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
