Kumtel Ocak Patlaması Ve Garanti Reddi, Müşteri Hizmetinde Sürekli Engeller
Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo



Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo



Kumtel marka C6-40BF model ocak, fırın, davlumbazlı üçlü seti yaklaşık iki ay önce Hakkari Yüksekova ilçesindeki BİM mar...ketten satın aldım. Ocak kurulduğu günden, yani 25 Temmuz’dan beri ocağın gözlerinden bir tanesi kendi kendine sönüyor, bir türlü yanık kalmıyor. Düğmeye basılı tuttuğumda yanıyor,
İstanbul Esenyurt’ta aldığım Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setinin kurulumu için yaklaşık bir hafta önc...e servis hattını aradım. Kurulum rezervasyonu oluşturmak istediğimde sadece Salı ve Perşembe günleri hizmet verebildiklerini, başka gün seçeneği olmadığını söylediler. Benim çalış
Kumtel’den internet sitesi üzerinden tam boy fırınlı ocak satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 4 Ağustos’ta kurulum... talebinde bulundum ve 11325542 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen, 5 iş günü içinde yapılması gereken kurulum bugün itibarıyla hâlâ yapılmadı ve 14 gündür ürünü kullan
Kumtel’den aldığım 3’lü ocak fırın setim için 8 Ağustos’tan bu yana Şanlıurfa Karaköprü adresime kurulum yapılmasını bek...liyorum. Ürün kapalı kutu olarak duruyor, henüz hiç açılmadı ve kullanılamaz halde. Kumtel yetkili servisini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, geri dönüş yapılmıy
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve aspiratör satın aldım. Kurulum için tarafıma üç farklı servis kaydı açıldığına dair... SMS gönderildi ve en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir mesaj gönderildi.
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü setimin kurulumu için 13 Temmuz Pazartesi günü randevu olu...şturdum. Kumtel’den gelen mesajda, 11180538 numaralı servis kaydımla ilgili kurulum hizmetinin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen
"Yarım saat içinde Arayıp sorunu gidereceklerini söylediler. Şu an beklemedeyiz."

Erzincan’da 21.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Aldığım günden beri ye...tkili servise ulaşıp kurulum talep etmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadığım için ürünü kurduramıyorum. Yetkili servise telefon, web formu ve e‑posta kanallarında
Geçen yıl satın almış olduğum Kumtel marka ocak, fırın, davlumbaz setinde yer alan ocağın iki düğmesi aniden bozuldu ve ...şu an hiç dönmüyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu arızayla ilgili firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık
Kumtel marka 3’lü ocak, fırın ve davlumbaz setini yaklaşık 1 yıl olmadan önce üç harfli bir marketten aldım. Genel olara...k üründen ve mağazadan memnunum ancak ocağın üzerindeki demir ızgaralarda sıkıntı yaşamaya başladım. Demirlerin üzerinde yanmış ve erimiş gibi, çizgi çizgi görünen deformasyonlar o
Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setin kurulumu için 3 gündür uğraşıyorum. Defalarca aramamıza... rağmen bir türlü kuruluma gelmediler, telefonla da çoğu zaman ulaşamadık. En sonunda geldiklerinde ise bağlantıyı yanlış yapıp doğal gazımı açmadan gittiler. Bursa Nilüfer Çalı M
Kumtel ankastre ocak fırın aldım, kurulumu için 18.05.2026 tarihinden beri ...yetkili servisi arıyorum. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kims
"Kumtel firmasına hızlı ve sorunsuz montaj hizmeti için teşekkür ederim."
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve da...vlumbaz satın aldım. Kurulum için internet üzerinden servis kaydı oluşturdu
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
08.03.2026 tarihinde Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Kumtel marka ocak, fırın ve aspira...tör seti satın aldım. 15.04.2026 akşamı saat 19.30 sularında ocak üzerinde yemek ve çay varken ocak camı bir anda bomba gibi patladı. Patlamanın etkisiyle çaydanlık havaya fırladı



Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setimin kurulumu için 03.04.2025 t...arihinde Denizli Merkezefendi Muratdede Mahallesi’ndeki yetkili servisten r
Kumtel markalı firmadan ocak, fırın ve davlumbaz set almıştım 2 sene önce. ...Ocağın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra hiçbir ocak çakmağı yan
"Ürünün tabirak işleri çok güzel yapıldı. Yapımını yapan teknik eleman mükemmeldi. İşine odaklanan hizmeti mükemmel yapan biriydi. Teşekkürler"


"Teşekkürler"
Niksar Kumtel yetkili servisiyle Mart 2025'de yaşadığım montaj ve kurulum s...ürecinden dolayı Kumtel marka ürün aldığım için pişman oldum. Fırın, ocak v
İzmir Karşıyaka Bahariye Mahallesi’indeki yeni satın aldığım evimde, önceki... ev sahibinin aldığı Kumtel 3’lü ankastre seti (3006TA10CTR05 kodlu ocak, f
Kumtel LF662S-40F model fırınlı ocağı Aralık ayının başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı ve doğal gazd...an tüplüye dönüşümü için Sen Soğutma ve Sanayi adlı yetkili servis eve geldi. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocakla bağlantı yapılan noktada gaz kaçağı oluştu ve bunu servise defalarca
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Kumtel ankastre üçlü seti (ocak, fırın, davlumbaz) İstanbul Eyüpsultan’daki evimde kul...lanıyorum. Kurulum aşamasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 ay önce dairenin sigortası attı, o an çok önemsemedik. 1–2 gün sonra ise ocağın bağlı olduğu prizden bi
26 Ekim’de Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek Kumtel 662s-40 f model fırınlı ocak satın aldım. İzmir Bayraklı’daki ad...resime teslim edilen ürün, kutusunda ve garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür kurulumu yapılmadı. Kurulum için başvurduğum günden beri Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79