to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te On Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kablo Net’in Evde Net Kampanyası 18 Ay aboneliğini kullanıyorum ve evde interneti iş ve günlük işlerim için kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün tekrar aradım ancak her seferinde sadece “yoğunluk var” denilerek oyalandım ve net bir çözüm veya tarih verilmedi. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı, evime gelen ya da sorunu yerinde inceleyen kimse de olmadı.
Kullanmakta olduğum hizmetten 10 gündür yararlanamıyorum ve buna rağmen sorun çözülmediği gibi sürekli aynı gerekçeyle geçiştiriliyorum. İnternet bağlantımın acilen onarılmasını, arızanın yerinde incelenerek giderilmesini ve artık net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
