Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Erzincan’da 21.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Aldığım günden beri yetkili servise ulaşıp kurulum talep etmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadığım için ürünü kurduramıyorum.

Yetkili servise telefon, web formu ve e‑posta kanallarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Kurulum yapılmadığı için mutfağımı kullanamıyor, aldığım üründen faydalanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kumtel yetkililerinden, Erzincan’daki servis sürecimin acilen incelenmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.