Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizliği

Kumtel’den aldığım 3’lü ocak fırın setim için 8 Ağustos’tan bu yana Şanlıurfa Karaköprü adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ürün kapalı kutu olarak duruyor, henüz hiç açılmadı ve kullanılamaz halde.

Kumtel yetkili servisini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Doğalgaz ekibi gelip işini yapıp gitti, ancak Kumtel ekibi bir türlü gelmedi. Telefonla aradığımda da geçiştirilip somut bir çözüm sunulmuyor.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve ürünümü kullanamıyorum. Kumtel yetkili servis ekibinin en kısa sürede adresime gelerek kurulumu yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.