Kumtel Davlumbaz

07.11.2025 tarihinde Kumtel da6-835 model ankastre davlumbazımın kurulumu için çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. O tarihten bu yana tam 8 gün geçmesine rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamıyorum, ...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel da6-830 model davlumbaz, Konya Meram adresime ulaştı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. Sipariş numaram: 484 387 551 9. Bu süreçte hem Kumtel hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her sefe...

Kumtel DP6-X model davlumbazımın montajı için 31.10.2025, 06.11.2025 ve 12.11.2025 tarihlerinde üç kez montaj talebinde bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen montaj hala yapılmadı. Montajın yapılacağı adres Mersin Mezitli’dedir ve hizmet garanti kapsamındadır. Her aradığımda müşteri hizmet...

Kumtel marka ankastre seti aldım, bir yıl oldu fakat davlumbaz çok sesli çalışıyor. Servis çağırdığımızda sadece sünger koyup gidiyorlar. Son gelen servis ise bu markanın standardı bu, beğenmiyorsan Bosch almalıydın şeklinde konuştu ve sesi kesemedi. Servislerin yaklaşımı hoş değil, müşteriyi mağdur...

Trendyol üzerinden #10603109083 numaralı siparişimle Kumtel markasına ait 3’lü set içerisindeki dps model davlumbaz, Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım ve kullanmadım. Kutuyu Kumtel yetkili servisi montaj için açtığında, davlumbazın gövdesind...

+2

01.11.2025 tarihinde Kumtel Ankastre davlumbazımın kurulumu için İstanbul Beylikdüzü’indeki evime gelen yetkili servis, boruyu tam takamadığı için cihaz çalıştığında havayı tekrar odaya veriyor. Kurulum eksik yapıldı ve boru tam takılmadı. Hemen aradığımda, yetkili kişi geri dönmeyeceğini, ancak 03....

Kumtel markalı ocak ve davlumbazı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri kurduğumuzdan beri davlumbaz çekmiyor ve ocağın bir gözü zaman zaman çalışmıyor. Her iki ürün de garanti kapsamındadır ve sipariş numaram 9559029403’tür. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle veya yetk...

Kumtel ankastre set davlumbaz kurulumu için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. 25 Ekim Cumartesi günü İstanbul Şişli ’de kurulum için gelen yetkili servis, davlumbaz borusunun kısa olduğunu söyleyerek benden 600 TL ek ücret talep etti. Ücreti vermezsem kurulumu yapmayacağını belirttiği için mecb...

22 Ekim 2025 tarihinde Kumtel da6-830 Siyah davlumbazın kurulumu için web formu üzerinden servis talebinde bulundum. Ertesi gün ilgili servis beni arayarak 24 Ekim'de kuruluma geleceklerini belirtti. Ancak belirtilen tarihte gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O tarihten bu yana def...

24.10.2025 tarihinde Ankara/Gölbaşı’ndaki evimde Kumtel Italian Design siyah ankastre setin kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında davlumbaz için “filtre takılması gerektiği” ve başka bir çözüm olmadığı söylendi. Kucağımda bebeğim olduğu için detayları tam anlayamadan 2 yıllık filtre takılmasını kabul ...

22 Ekim tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki evimde Kumtel da6-830 model davlumbazın montajı, 9218348 numaralı Kumtel servisi tarafından yapılmıştı. Ancak hatalı montaj nedeniyle ürün aniden yerinden düştü ve o sırada kahvaltı hazırlığı yapıyordum. Yanma ve ciddi şekilde yaralanma tehlikesi atlattım. Ür...

+1

26/08/2025 tarihinde Ordu’dan Kumtepe 3’lü davlumbaz seti satın aldım ve Kumtel’in Ordu’daki servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında davlumbaz çalışmadı. 09/09/2025’te servis tekrar gelerek davlumbazın bir parçasının bozuk olduğunu belirtti ve cihazı tamir için söküp götürdü. O ...

18.10.2025 tarihinde Kumtel davlumbazım için Sincan şubesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Çağrı merkezinin “Geniş Hizmet Ağımız Var” söylemine güvenerek, cumartesi günü sabah erken saatlerde servis gelmesini özellikle rica ettim ve sabah 9 civarı geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte...

Kumtel’in kendi internet sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak seti aldım. Kurulum için 14.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında evde priz olmadığını belirttim. Yetkili servis, sonraki gelişlerinde söküm işlemi için benden 400 TL ücret talep edeceklerini s...

15 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Merkez’de Kumtel marka davlumbazımızın kurulumu için gelen servis personelinin sert ve kaba tavırları, ayrıca işini yavaş yapması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Kurulum sonrası davlumbaz çok sesli çalışmaya başladı. Personelin yaklaşımı nedeniyle kendisine durumu raha...

Kumtel marka davlumbazı 28 Eylül 2025 tarihinde aldım. Kars'taki servis kurulumu yaptıktan iki gün sonra bozuldu. Ekran kartının yandığını söylediler ve bu da yetmezmiş gibi suçun bende olduğunu, üstelik ayıplı ürünü kabul etmeyip servise yönlendirdiler. Serviste benden 1500 ₺ fiyat istiyorlar. Müşt...

Kumtel DA6-835-A0U model davlumbazı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve İstanbul Çekmeköy’deki adresime montaj yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte 4 kez montaj randevusu talebim oldu. Gelen ekipler, gelmeden sadece 15 dakika önce arıyor ve beklemeden gidiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerine, ekipleri...

Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model ürünümün dokunmatik paneli bozuldu. Ağustos ayında garanti kapsamında Kumtel servisini aradım. Yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi, sonrasında gelen servis görevlisi malzeme siparişi vereceğini ve bir hafta sonra tekrar geleceğini söy...

Kumtel davlumbazın takılan camı ve metal kısmı yamuk ve kırık çıktı. Çekim gücü hiç yok ve müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sıfır ürün bugün takıldı ama çekim yapmıyor. Motoru yeni olmasına rağmen çalışmıyor. Kendi ürünleri hem kusurlu hem de çalışmıyor, ayrıca yardımcı da olmuyorl...

Kumtel da6 835 model aspiratörümün kurulumu için 20 gündür beklemekteyim. Kurulum talebimi garanti kapsamında İstanbul Esenyurt adresim için ilettim. Bu süreçte 2 defa şikayet departmanıyla, 3 defa da yetkili servisle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgilenileceği” söylendi, ancak herhangi bir çözüm...

Haziran 2025’te Kumtel’den yaklaşık 9200 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Kuruluma gelen yetkili servis, davlumbazın mevcut dolaplara uymadığını ve yatay modelle değişim yapılacağını belirterek ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 aya rağmen yeni davlumbaz tarafıma teslim edilmedi. ...