to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel davlumbazım için bugün Ümraniye’de gelen yetkili servisten baca borusunun takılması hizmeti talep ettim. Servis g...örevlisi baca borusunu takmak için ayrıca ücret istedi, bu ücreti ödemek istemediğimi söyleyince davlumbaza ait baca borusunu parçaladı. Bu davranışı hem hizmet anlayışına hem de
Kumtel markalı davlumbazımın kurulum talebini 21 Mayıs’ta hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Tar...afıma 10912952 numaralı servis kaydının oluşturulduğu, en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçeceği mesajla bildirildi. Ardından genel merkez tarafından aranarak servisin b
"Kısa sürede iletişime geçerek yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
İki ay kadar önce İstanbul Sancaktepe’deki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2 ...model fırınlı davlumbaz seti satın aldım. 28 Mayıs’ta fırının iç camını sad
4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel da6-895 cam davlumbaz satın aldım. Ürünü...n ilan sayfasında genişliği açıkça 60 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gönderilen ürünün genişliği 50 cm çıktı. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Benden ölçüm
Kumtel servisinin ocak ve davlumbaz için yürüttüğü süreçte yaşadığım ciddiyetsizlik ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...2017–2018 yıllarında aldığım siyah ocak ve davlumbaz için 04 Mayıs 2026 tarihinde 0232 276 27 28 numaralı Kumtel servisini arayarak tek göz arızası ve davlumbaz lambası yanmaması s
14 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel marka antrasit cam davlumbaz satın aldım. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzeri...nden montaj için servis kaydı oluşturdum ancak herhangi bir servis kayıt numarası verilmedi. Kayıt açılmasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen montaj için ne arayan oldu ne de ge
"Müşteri hizmetleri yetkilisi songül hanım çok ilgiliydi yıllardır çözülemeyen sorunu kendi sorunu gibi gördü baştan sona ilgilendi çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Kumtel markalı üçlü ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve ...kurulumunu Aksaray’daki Kumtel servisi yaptı. Kurulum sırasında ürünleri ya
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel da6-835 duvar tipi cam siyah davlumbaz satın aldım. Ürün elime ulaşmas...ına rağmen yaklaşık iki haftadır kurulum için firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kurulum için Kumtel çağrı merkezini aradım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve internet
11.05.2026 tarihinde Sivas’ta Arman Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın, 4’lü ocak ve sürgülü aspiratörden oluşan 3’...lü set satın aldım. Fatura numaram gıb2026000000036, kayıtlar Yılmaz B******* adıyla açıldı. Yaşadığım süreç nedeniyle hem Kumtel’den hem de Sivas’taki Arman Ticaret’ten son derece
Kumtel'in resmi sitesinden davlumbaz ve set üstü ocak aldım, Aydın merkezdeki Yabay teknik servisten kurulum talebinde b...ulundum. Gelişleri bir facia. Randevu verdikleri gün akşama kadar servisi aradım belli bir saat vermedikleri gibi akşam 17.30 da teşrif ettiler. Servise gelen eleman seviyesizin bi
"Teşekkürler"
Kumtel marka Dw5X Inox model davlumbaz için 15 Mayıs Cuma günü saat 14.25’t...e kurulum talebi oluşturmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde aranmadım v
"Hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim"
Kumtel marka davlumbazım için 14.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresin...e kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen 7 gün içinde kuruluma gelinmedi
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka da6-835 model ocak ve davl...umbazın montajı için 18.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki yetkili servi
"Buradaki paylaşımım sonrasında yetkili servisten iletişime geçerek sorunu Garanti kapsamında çözüleceği belirtileri teşekkür ediyorum"
"Şikayetten 5 dakika sonra aradılar ve hemen ertesi gün servis gelip kurulum yaptı. Kurulum sonrası yine aradılar kuruldu mu sorun var mı diye Kumtel in müşteri servisi ağı çok etkin ve işlevsel çok teşekkürler."
8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel marka duvar tipi bir davlumbaz satın aldım. Ürün için servis kaydı oluşturmama rağm...en yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde servisin gelmemesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kumtel gibi bir firmanın ürününün arkasında durmam
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbazın kurulumu için üç gündür servis bekliyorum. İki kez “geleceğiz” denmesine rağmen ...hiçbirinde gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca servis, davlumbaz kurulumu için zorla bana davlumbaz filtresi satmaya çalışıyor. İhtiyacım olmadığı hald
Kumtel markalı üçlü ankastre seti İstanbul Bahçelievler’deki BİM mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili se...rvis, mutfağımda aspiratör için hazır bir havalandırma çıkışı olmasına rağmen, karbon filtre almak zorunda olduğumu, aksi halde aspiratörün kurulumunu yapmayacağını ve ürünün garan
Kumtel marka da6-830 davlumbaz seti satın aldım. 9 Mayıs’tan bu yana ürünün kurulumu için benimle iletişime geçileceği s...öylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Her gün aradığımda servis kaydı olduğu ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Bu süreçte doğalgaz açılması içi
05.05.2026 tarihinde Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-895 model ürünü satın aldım ve 09.05.2026 tarihinde kurul...um yapıldı. Kurulum sırasında davlumbazın baca kısmının mutfak ölçülerine göre kısa kaldığını gördük. Mutfak dolaplarım standart ebatlarda olmasına rağmen baca boyu dolaba tam uymu
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan ...montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kumtel beyaz cam davlumbaz Da6-883 modelini satın aldım. Kurulum için Ku...mtel yetkili servisini aradım ve 8 Mayıs günü geleceklerini söylediler. Ancak bütün gün aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarımıza cevap veren, herhangi bir bilgilendirme
Kullanmakta olduğum Kumtel marka ankastre davlumbazın camı durup dururken patladı. 28 04 2026 da servis kaydı oluşturdum.... Bugün 10 05 2026 ve halen bir gelişme yok. Kalite Yok. Servis yok. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman en az 15 dakika beklememiz gerekiyor.
Kumtel marka davlumbazımın bugün Aydın Efeler’de yapılan montajı sırasında, montajı gerçekleştiren yetkili servis person...eli motor filtresi adı altında bir aparat için “bunu takmazsak cihaz çalışmaz” diyerek 1000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödeyerek aparatı almak zorunda kaldım. Montajı yapan k
Airfryer1.319
Ankastre Fırın2.028
Ankastre Set5.292
Aspiratör414
Barbekü10
Bulaşık Makinesi181
Buzdolabı194
Davlumbaz1.178
Elektrikli Düdüklü Tencere21
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı308
Fırın774
Halı Yıkama Makinesi94
Hamur Yoğurma Makinesi215
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi23
Klima432
Mikrodalga77
Ocak2.579
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.451
Süpürge60Şarjlı Mop51
Tost Makinesi117
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi38
Vantilatör483Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
