Garanti Kapsamındaki Davlumbaz Motor Arızası Çözülmedi Ve Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Kumtel da6-835 Beyaz davlumbazımın motoru çalışıp durduğu için Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis ürünü evimden alıp götürdü, arızayı giderdiklerini söyleyerek geri getirip montajını yaptı. Ancak servis gittikten sonra davlumbazı kontrol ettiğimde motor çalışırken ışığını açtığımda zorlanıp neredeyse durma noktasına geldiğini fark ettim, yani sorun aslında devam ediyordu.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen arıza giderilmediği için tekrar servis kaydı açtırdım. SMS ile 11372470 ve 11397063 numaralı servis kayıtları oluşturuldu ancak servis bir daha gelmedi, kayıtlar iptal ediliyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bursa Nilüfer’deki adresimde bu ürünle aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Kumtel’den, garanti kapsamında olan bu davlumbazın arızasının gerçekten giderilmesini, gerekirse motorunun veya ilgili parçalarının değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.