to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim"
Kumtel marka davlumbazım için 14.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresin...e kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen 7 gün içinde kuruluma gelinmedi
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka da6-835 model ocak ve davl...umbazın montajı için 18.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki yetkili servi
"Buradaki paylaşımım sonrasında yetkili servisten iletişime geçerek sorunu Garanti kapsamında çözüleceği belirtileri teşekkür ediyorum"
"Şikayetten 5 dakika sonra aradılar ve hemen ertesi gün servis gelip kurulum yaptı. Kurulum sonrası yine aradılar kuruldu mu sorun var mı diye Kumtel in müşteri servisi ağı çok etkin ve işlevsel çok teşekkürler."
8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel marka duvar tipi bir davlumbaz satın aldım. Ürün için servis kaydı oluşturmama rağm...en yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde servisin gelmemesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kumtel gibi bir firmanın ürününün arkasında durmam
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbazın kurulumu için üç gündür servis bekliyorum. İki kez “geleceğiz” denmesine rağmen ...hiçbirinde gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca servis, davlumbaz kurulumu için zorla bana davlumbaz filtresi satmaya çalışıyor. İhtiyacım olmadığı hald
Kumtel markalı üçlü ankastre seti İstanbul Bahçelievler’deki BİM mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili se...rvis, mutfağımda aspiratör için hazır bir havalandırma çıkışı olmasına rağmen, karbon filtre almak zorunda olduğumu, aksi halde aspiratörün kurulumunu yapmayacağını ve ürünün garan
Kumtel marka da6-830 davlumbaz seti satın aldım. 9 Mayıs’tan bu yana ürünün kurulumu için benimle iletişime geçileceği s...öylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Her gün aradığımda servis kaydı olduğu ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Bu süreçte doğalgaz açılması içi
05.05.2026 tarihinde Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-895 model ürünü satın aldım ve 09.05.2026 tarihinde kurul...um yapıldı. Kurulum sırasında davlumbazın baca kısmının mutfak ölçülerine göre kısa kaldığını gördük. Mutfak dolaplarım standart ebatlarda olmasına rağmen baca boyu dolaba tam uymu
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan ...montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kumtel beyaz cam davlumbaz Da6-883 modelini satın aldım. Kurulum için Ku...mtel yetkili servisini aradım ve 8 Mayıs günü geleceklerini söylediler. Ancak bütün gün aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarımıza cevap veren, herhangi bir bilgilendirme
Kullanmakta olduğum Kumtel marka ankastre davlumbazın camı durup dururken patladı. 28 04 2026 da servis kaydı oluşturdum.... Bugün 10 05 2026 ve halen bir gelişme yok. Kalite Yok. Servis yok. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman en az 15 dakika beklememiz gerekiyor.
Kumtel marka davlumbazımın bugün Aydın Efeler’de yapılan montajı sırasında, montajı gerçekleştiren yetkili servis person...eli motor filtresi adı altında bir aparat için “bunu takmazsak cihaz çalışmaz” diyerek 1000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödeyerek aparatı almak zorunda kaldım. Montajı yapan k
Geçen hafta Kumtel markalı DA6-833KUMTELBEYAZDAVLUMBAZ model bir davlumbaz ...satın aldım ve kurulum için yetkili bayi olarak Doğan Teknik Kağıthane serv
Kumtel marka ocak setimin kurulumundan bir süre sonra mutfaktaki davlumbaz bugün aniden komple yerinden düşmüştür. Düşme... esnasında mutfak tezgah taşı, çaydanlık, tencere gibi birçok mutfak eşyam zarar görmüş ve ciddi maddi hasar oluşmuştur. Ürünün montajı Kumtel’in yetkili servisi tarafından yapılm
"Teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunu detaylı bir şekilde dinleyerek problemin çözümü için gereken ne varsa yapılacağını marka adına özür dilediğini söyleyerek sorunu çözümünü sağlamıştır ben de kendilerine bu destek konusunda teşekkürlerimi iletiyorum"
Kumtel marka davlumbazım bozulduğu için, garantisinin bitmesine yaklaşık 2 ay kala yetkili servisi arayıp kayıt açtırdım.... Sakarya Adapazarı’nda bulunan adresime servis ancak 2 hafta sonra geldi ve anakartın yandığını, ayrıca ocağın çakmağının çalışmadığını, her ikisinin de değişmesi gerektiğini söyl
Kumtel'den davlumbaz Ocak ve fırın aldım. Randevu kurulumu için müşteri hizmetlerinden 15 Nisan da kayıt oluşturdum. 5 i...ş günü içinde gelinecek denmesine rağmen 15 gün oldu hala gelen giden yok. Arıyorum yarın geleceğiz diyorlar ama yine gelen yok. Mağdur ediliyorum ve belirttikleri yasal süreyi de
Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki evimize, Kumtel’in yetkili servisi olduğunu düşünerek “Çözüm Ankastre” adlı ...firmayı ankastre fırın, ocak ve davlumbazın ücretsiz kurulumu için çağırdık. Telefonda ücretsiz kurulum denmesine rağmen, eve geldiklerinde sadece çıkış/tahliye borusunu getirip ta
"Sorun çözüldü"
Kumtel’den aldığımız davlumbaz için 15.04.2026 tarihinde servis randevusu o...luşturduk. Bilgi verilirken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi
"Kurulum sonunda gerçekleşti teşekkür ederim"
Ankastre set aldım Kumtel den aspiratör ilk kullanımda bozuldu. Telefonları açmıyorlar. 0 ürün nasıl böyle bir şey yapab...ilir anlam veremiyorum. İlk kullanımda bozuldu. İlgili merciye de ulaşılmıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Defolu mal satışı yapıyorlar
Yaklaşık 2 sene önce Kumtel markalı bir davlumbaz aldım ve montajı da servis tarafından yapıldı. 22.04.2026 tarihinde da...vlumbaz aniden yerinden düşerek ciddi bir tehlike oluşturdu. O anda yüzümüzde patlasaydı ya da ocakta kaynayan bir tencere olsaydı, can güvenliğimiz ciddi şekilde riske girecekti.
Airfryer1.248
Ankastre Fırın2.032
Ankastre Set5.235
Aspiratör402
Barbekü9
Bulaşık Makinesi200
Buzdolabı204
Davlumbaz1.147
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı304
Fırın738
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima457
Mikrodalga78
Ocak2.546
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.464
Süpürge62Şarjlı Mop54
Tost Makinesi126
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi36
Vantilatör473Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
