to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'in resmi sitesinden davlumbaz ve set üstü ocak aldım, Aydın merkezdeki Yabay teknik servisten kurulum talebinde bulundum. Gelişleri bir facia. Randevu verdikleri gün akşama kadar servisi aradım belli bir saat vermedikleri gibi akşam 17.30 da teşrif ettiler. Servise gelen eleman seviyesizin bi...
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunu detaylı bir şekilde dinleyerek problemin çözümü için gereken ne varsa yapılacağını marka adına özür dilediğini söyleyerek sorunu çözümünü sağlamıştır ben de kendilerine bu destek konusunda teşekkürlerimi iletiyorum"
Kumtel siyah turbo cam ankastre set aldım ve 15.04.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de kuruluma geldiler. Kurulum için gelen ekip, davlumbaz borusu için yerimin uygun olmadığını söyleyerek beni filtre almaya mecbur bıraktı. Ancak daha sonra yeni yaptırdığım mobilyalarımı kontrol ettiğimde, aslında b...
"Sorunum için Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ilgilendiler cumartesi günü sorunumun giderileceği söylendi. Gelmelerinden sonra Tekrardan cumartesi günü bilgilendirme yazısı yazacağım"
29.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Kumtel markalı beyaz üçlü davlumbaz setimin kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum için gelen personel, montaj öncesinde mevcut alanın uygun olmadığını ve mutlaka filtre takılması gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında firmanın içinde belirlenen...
Yorumum en üstte kalsın diye beş yıldız veriyorum ama bir yıldızı dahi hak etmiyorlar. Ankastre setimizi kurmaları için bu teknik servisle iletişime geçtik ve yetkili servis olarak geliyorlardı önceden çağırmak için iletişime geçtik ve bizden telefonda aldıkları bilgilerden sonra setin dolaplarımıza...
16.12.2025 tarihinde Kumtel Balıkesir yetkili servisini aldığım davlumbazın montajı için eve çağırdım. İlk geldiklerinde prizin yerinin ve benim aldığım davlumbaz borusunun uygun olmadığını söylediler. Elektrik prizini taşıyabileceklerini ve yanlarında uygun davlumbaz borusu olduğunu, bunu da takabi...
Kumtel ankastre set davlumbaz kurulumu için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. 25 Ekim Cumartesi günü İstanbul Şişli ’de kurulum için gelen yetkili servis, davlumbaz borusunun kısa olduğunu söyleyerek benden 600 TL ek ücret talep etti. Ücreti vermezsem kurulumu yapmayacağını belirttiği için mecb...
24.10.2025 tarihinde Ankara/Gölbaşı’ndaki evimde Kumtel Italian Design siyah ankastre setin kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında davlumbaz için “filtre takılması gerektiği” ve başka bir çözüm olmadığı söylendi. Kucağımda bebeğim olduğu için detayları tam anlayamadan 2 yıllık filtre takılmasını kabul ...
Kumtel de yaklaşık 2 hafta önce davlumbaz ve indüksiyonlu ocak siparişi verdim. Kurulum için gelen yetkili servis yeni evlerde baca yapılmıyor diye ezbere konuşup baca borusu olup olmadığını hiç kontrol etmeden filtresini takıp yedeklerini satıp gitti. Daha sonra ben kontrol ettiğimde asma tavan ara...
Kumtel davlumbaz aldım. Servis, gelip kurmadan önce iki tane filtre ve havalandırma borusu için 600 TL istedi ve mecburiyetten verdik. Sıfır davlumbaz alıyoruz, iki tane filtresi içinde yok. Servis sanki bilerek bu filtreleri içine koymuyor, ek ücret almak için. Bu mağduriyettir. Devlet yetkilileri ...
Yeni mutfak dolabı yaptırdım. Kumtel markasında üçlü set aldım. Takıldığında hiç fark etmemiştim, gelen tüm misafirlerim davlumbazın yamuk durduğunu söyledi. O yoğunluk ve kalabalıkla hiç fark etmemiştim. Şimdi bakıyorum da hiç ölçü almadan, kafasına göre takıp gitmiş servisçi; davlumbazın borusunu ...
"İlgi ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim 🙏"
"Teşekkürler"
Davlumbaz montaj edip havalandırma borusu takmamak nasıl bir montajdır sizin taktirinize bırakıyorum. Benim takdirimde yapacakları işi ile başlayan cü...
Kumtel sarıoğlu teknik sadece bu servis yüzünden Kumtel'den ürün alınmaz. Hayatları yalan. Ankastre set montajı için geldiler davlumbazın bacası olduğu halde bize yeni baca satmaya çalıştılar. Ürünü almadık diye yalan yanlış montaj yapıp gittiler. Davlumbazın bir ayda motoru bozuldu servise haber ve...
Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp davlumbaz kurulumu için bilgi istedim. Kurulum ücreti olarak 250 Tl fiyat verdiler. Tamam dedim servis için bir çalışanlarını yolladılar. Çalışan geldiğinde ekstra olarak davlumbaz borusu ve yağ filtresi ücreti olduğunu söylediler. Bu arada davlumbaz borumuzda mevc...
Kumtel'den üçlü set aldım. Servise gelen arkadaşlar, davlumbazımın boruyla değil de karbon filtre ile daha iyi olacağını söylediler ve bacayı iptal edip karbon filtre taktılar, 400 TL karşılığında. Ancak takılan filtre, davlumbazımla uyumlu olmayıp ön taraftan takılı gibi dursa da arka tarafı tamame...
Kumtel cam ocak ve davlumbaz aldım, ocak doğru düzgün yapılmadı, davlumbaz borusu boşta takılmamış. Ben yanlarında değildim kocam vardı yanlarında fakat dikkat etmemiş. Bir de extra benim aldığım boruyu, boru değişimi olarak 100 TL aldılar. Bizde takmayı biliyoruz. Elbette ama garanti çöp olmasın di...
Merhaba Öncelikle Kumtel almak bir pişmanlık. Yerli olsun, bizim olsun dedik aldık ama öyle değilmiş. Davlumbaz aldık. Davlumbazı çok ama çok alçakta bırakmışlar, boru bağlantısını yapmadan gitmişler ve niye böyle oldu diyorum, bu şekilde olacak diyorlar. Davlumbaz borusunu ben alayım takın diyorum,...
Kumtel cam ankastre servis ile montajı yapıldı ama davlumbazın gider bacasını takmadılar baca borusu almam gerektiğini servis eve geldiğin de söyledi baca borusunun kapağını kesmek için bile ücret talep ettiler. Davlumbaz bağlantımın yapılmasını talep ediyorum
Teknik servis Kumtel - Kumtel'den aldığımız ankastre ocak ve davlumbaz için teknik servisten gelen ekip bir sürü bahane bularak, davlumbazın boru deliğinin küçük olduğunu söyleyip filtre sattılar. Ocağı bağlamadan gitti, yeniden servis açılması gerektiğini söyledi. Oysaki elinde matkapla sorunu hall...
Kumtel firmasından almış olduğum aspiratör ve davlumbaz seti kurulum montajı için eve çağırdığım montaj uzmanı, Kumtel yetkili servis çalışanı, tarafıma yanlış bilgilendirmede bulunarak aspiratörün normal aspiratör borusu ile mutfağıma kurulamayacağını, bu yüzden karbon filtre takılması gerektiğini ...
27.11.2023 tarihinde Kumtel internet sitesinden aldığım davlumbaz ürün için montaj servisi çağırdım. Gelen servis elemanı priz montajı için 350 TL ve davlumbaz borusu için de metresine 75 TL talep etti. Fiyatları yüksek bulduğumdan yaptırmak istemedim ve kendim temin edip yaptırmak istedim. Tekrar a...
Yeni dolaplar için Kumtel ankastre set aldık. Bacamız olduğu ve dışarıya bağlantısı açık olduğu halde (ki daha önce zaten orada davlumbaz vardı ve çalışıyordu) bu olmaz diyerek davlumbaz borusunu bağlamayıp zorla 300 TL'ye filtre sattılar. Bir de yetmezmiş gibi ürünü yamuk montaj ettiler.
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
