Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Gizli 1.500 TL Karbon Filtre Ücreti İtirazı

Kumtel marka DA6-830-A0J model siyah cam davlumbazımın kurulumu için bugün ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek yetkili servisi eve çağırdım. Kurulum için gelen yetkili servis, davlumbazın çalışması için karbon filtrenin zorunlu olduğunu söyleyerek benden 1.500 TL talep etti ve ödemeyi EFT ile yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda karbon filtre bedeli olarak alınan 1.500 TL tutarın piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Ürün kutusunda ücretsiz kurulum ibaresi bulunmasına rağmen, zorunlu olduğu söylenen bir parça için bu denli yüksek bir bedel talep edilmesi beni rahatsız etti.

Kumtel’den, yetkili servisin aldığı 1.500 TL tutarın gerçek bedeliyle karşılaştırılmasını, gereğinden fazla ücret alındıysa ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir fiyat açıklaması yapılmasını talep ediyorum.