to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İade Süresi Yaklaşıyor, Cevap Yok
İnternetten satın aldığım Kumtel marka ocak ve davlumbazın kurulumunun yapılması için 14 Temmuz’da Yenimahalle yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün iade süresinin 14 gün olması nedeniyle bugün son gün olduğu için özellikle aciliyet belirttim, ancak bana “arkadaşlar size tekrar geri dönüş yapacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum sağlanmadı.
Ürünün iade süresi dolmak üzereyken kurulumun hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade süresi konusunda da bu gecikme nedeniyle hak kaybı yaşamamam için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum Gecikmesi Ve İade Süresi Yaklaşıyor, Cevap Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
